5月衛(wèi)輝市人民醫(yī)院患者滿意度調(diào)查問卷2025

尊敬的病友/家屬：您好！

     為了不斷地改進(jìn)我院的工作，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，共同創(chuàng)造一個(gè)舒適的診治、療養(yǎng)環(huán)境，特制作以下調(diào)查問卷，請您留下寶貴的意見及建議。如果您有具體的意見及建議請您在最后欄目中注明，以便我們更好的改進(jìn)工作，謝謝您的合作，祝您身體健康！

1. 您的就診類型是？
請選擇
2. 門診就診流程及環(huán)境設(shè)施
  • 很滿意
  • 滿意
  • 一般
  • 不太滿意
  • 很不滿意
門診就診流程、路標(biāo)指示
門診服務(wù)設(shè)施、就診環(huán)境
門診預(yù)約服務(wù)、候診時(shí)間
3. 門診患者綜合服務(wù)中心（導(dǎo)診服務(wù)）
  • 很滿意
  • 滿意
  • 一般
  • 不太滿意
  • 很不滿意
導(dǎo)診、分診人員服務(wù)
預(yù)檢分診人員的分診工作
4. 門診部
  • 很滿意
  • 滿意
  • 一般
  • 不太滿意
  • 很不滿意
門診醫(yī)生傾聽病情、檢查的細(xì)致程度
門診醫(yī)生診療水平
5. 門診一站式綜合服務(wù)中心（手續(xù)辦理）
  • 很滿意
  • 滿意
  • 一般
  • 不太滿意
  • 很不滿意
服務(wù)態(tài)度
工作效率
6. 發(fā)熱門診（感染疾病科）
  • 未涉及
  • 很滿意
  • 滿意
  • 一般
  • 不太滿意
  • 很不滿意
就診環(huán)境、就診流程
針對病情及時(shí)處理
診療水平
7. 門診藥房
  • 未涉及
  • 很滿意
  • 滿意
  • 一般
  • 不太滿意
  • 很不滿意
服務(wù)態(tài)度
配發(fā)藥品“準(zhǔn)確性、及時(shí)性”
開展用藥咨詢及指導(dǎo)用藥
煎藥室煎藥“及時(shí)性”
8. 檢驗(yàn)科
  • 未涉及
  • 很滿意
  • 滿意
  • 一般
  • 不太滿意
  • 很不滿意
服務(wù)態(tài)度
出具報(bào)告及時(shí)性
9. 放射科
  • 未涉及
  • 很滿意
  • 滿意
  • 一般
  • 不太滿意
  • 很不滿意
服務(wù)態(tài)度
出具報(bào)告及時(shí)性
10. 超聲科
  • 未涉及
  • 很滿意
  • 滿意
  • 一般
  • 不太滿意
  • 很不滿意
服務(wù)態(tài)度
出具報(bào)告及時(shí)性
11. 心電功能科
  • 未涉及
  • 很滿意
  • 滿意
  • 一般
  • 不太滿意
  • 很不滿意
服務(wù)態(tài)度
出具報(bào)告及時(shí)性
12. 內(nèi)鏡室
  • 未涉及
  • 很滿意
  • 滿意
  • 一般
  • 不太滿意
  • 很不滿意
服務(wù)態(tài)度
出具報(bào)告及時(shí)性
13. 病理科
  • 未涉及
  • 很滿意
  • 滿意
  • 一般
  • 不太滿意
  • 很不滿意
服務(wù)態(tài)度
出具報(bào)告及時(shí)性
14. 健康管理中心（體檢中心）
  • 未涉及
  • 很滿意
  • 滿意
  • 一般
  • 不太滿意
  • 很不滿意
服務(wù)態(tài)度
體檢環(huán)境、流程
出具報(bào)告及時(shí)性
體檢項(xiàng)目能否滿足需求
15. 血液凈化中心
  • 未涉及
  • 很滿意
  • 滿意
  • 一般
  • 不太滿意
  • 很不滿意
透析治療環(huán)境
透析治療效果
服務(wù)態(tài)度、責(zé)任心
16. 您住院就診的科室是:
請選擇
17.

當(dāng)你來到病房時(shí)，護(hù)士對您的接待服務(wù)。

18.

您的病房整潔、安靜，被褥、衛(wèi)生間清潔無異味。

19.

當(dāng)你需要幫助時(shí)，護(hù)士能夠提供細(xì)致周到的服務(wù)。

20. 您對護(hù)士的護(hù)理技術(shù)是否滿意？
21. 護(hù)士對您進(jìn)行有關(guān)疾病知識的講解、健康教育是否滿意？
22. 您對醫(yī)生的診療態(tài)度是否滿意？
23. 您對醫(yī)生的診療技術(shù)是否滿意？
24. 您對醫(yī)生用藥、檢查合理度是否滿意？
25. 醫(yī)生對您進(jìn)行有關(guān)疾病知識的講解、健康教育是否滿意？
26. 您對這次住院治療效果是否滿意？
27. 您對（住院）一站式服務(wù)中心（手續(xù)辦理）是否滿意？
28. 您對我們的工作有哪些意見和建議？
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