2025年11月住院患者滿意度調(diào)查及健康宣教

1. 住院期間，護士是否用您聽得懂的方式解釋問題？
2. 住院期間，護士是否仔細傾聽您講話？
3. 住院期間，護士對您是否尊重？
4. 在您按過床頭呼叫鈴后，是否及時得到幫助？
5. 您初入院時，對護士的接待服務態(tài)度
6. 您入院后病區(qū)護士是否給您介紹：主管醫(yī)生、責任護士、住院環(huán)境、陪員管理、探視制度？
7. 您對住院病區(qū)的環(huán)境
8. 護士是否能及時巡視，觀察您的病情變化，發(fā)現(xiàn)問題能及時處理？
9. 護士在為您治療時是否主動講解治療的目的和注意事項？
10. 您對醫(yī)院的環(huán)境、設(shè)施、衛(wèi)生等后勤服務是否滿意？
11. 各科室
12. 內(nèi)科疾病
13. 外科疾病
14. 骨科疾病
15. 慢性腎功能衰竭宣教。1.室內(nèi)空氣清潔，經(jīng)常開窗通風，避免對流風。2.做好防寒保暖，預防感冒。3.盡量避免去公共場所，外出佩戴口罩，避免與呼吸道感染者接觸。4.注意個人清潔衛(wèi)生，剪短指甲，防止抓傷皮膚，禁用肥皂、酒精清潔皮膚。5.注意休息，適當?shù)幕顒?，避免勞累，增強抵抗力?.未進行透析的患者選擇高熱量、高維生素、優(yōu)質(zhì)低蛋白飲食，蛋白質(zhì)攝入量約為0.6~0.8g/kg/日，注意保護左上肢血管，避免損傷。7.透析病人蛋白質(zhì)攝入量1~1.2g/kg/日，選擇優(yōu)質(zhì)蛋白（動物蛋白）如雞蛋、牛奶、瘦肉、魚等，盡量避免進食含鈉、含磷多的食物，如咸菜、火腿、榨菜、芝麻醬、腰果等，避免進食含鉀高的食物，如橘子、橙子、香蕉等，禁食楊桃。8.保護動靜脈內(nèi)瘺，內(nèi)瘺側(cè)肢體禁止測血壓、輸液、抽血、戴首飾、提重物、抱小孩等，經(jīng)常觸摸內(nèi)瘺處有無震顫，如內(nèi)瘺處震顫減弱或消失請及時就診。
16. 胃脘痛健康宣教1、生活起居有規(guī)律，保證充足睡眠，根據(jù)氣候變化增減衣被，注意胃脘保暖，防止受寒，誘發(fā)胃脘痛。2、飲食宜定時定量，少量多餐，以軟爛為宜，切勿饑飽不一，冷熱不均，暴飲暴食。疼痛嘔吐劇烈時暫禁食，平時應戒煙戒酒，少量出血適宜進富有營養(yǎng)的流質(zhì)或半流質(zhì)飲食，如牛奶、藕粉等，忌辛辣刺激類食品。3、避免服用對胃腸刺激的藥物，如阿司匹林，紅霉素等。以免誘發(fā)胃脘痛及出血。4、若反復發(fā)作遷延不愈，應定期做有關(guān)檢查，防止惡變，如出現(xiàn)黑便應及時就醫(yī)。
17. 胸痹健康宣教1、環(huán)境安靜，空氣新鮮，溫濕度適宜。2、避免勞累、飽餐、情緒激動、寒冷、便秘、感染等誘發(fā)因素，戒煙戒酒。3、保持情緒穩(wěn)定，避免不良刺激。4、保持二便通暢。5、按時服藥及時復查，出院后應一月、三月、半年來院復查一次。6、隨時攜帶健康卡片，寫明姓名、年齡、家庭住址、電話、病史、急救藥物名稱，外出時隨身攜帶急救資金。7、如頻繁發(fā)作或感胸悶心悸且持續(xù)時間較長時應立即到醫(yī)院就診。
18. 喘病健康宣教1、室內(nèi)要整潔，空氣保持流通、新鮮,無灰塵、無煙熏。2、室溫要適當，不在室內(nèi)養(yǎng)花養(yǎng)寵物，以免吸入過敏原。3、慎起居，適寒溫，注意四季變化，隨時增減衣被，以防外邪從皮毛口鼻侵入，注意胸背部保暖。4、飲食宜清淡，易消化，禁食肥甘、厚味、辛辣、過咸食物，可常吃白蘿卜、花生、百合、銀耳、梨等食物。5、慢性缺氧狀況者，應堅持長期氧療，提高生活質(zhì)量。6、注意休息，防止過勞，適當加強體育鍛煉，以增強體質(zhì)，提高抗病能力。
19. 中風健康宣教1、生活規(guī)律，勞逸結(jié)合，避免不良的刺激。2、保持情緒平穩(wěn)并和其家人溝通避免情緒過度的刺激，再次誘發(fā)住院。3、飲食宜食清淡少油膩易消化的食物，多食新鮮蔬菜和水果，如果中風患者伴有糖尿病，褥瘡等合并癥者，注意病因。4、根據(jù)醫(yī)囑用藥，定期到醫(yī)院復查。確保疾病治療的遠期療效。5、出院后患者的主動鍛煉尤為重要，使其最終達到生活自理的目的。6、對中風失語者，應耐心教病人鍛煉發(fā)音，逐步恢復語言功能。
20. 眩暈病健康宣教1、飲食選擇清淡、高維生素、高鈣、低脂肪、低膽固醇、低鹽飲食，多吃新鮮蔬菜和水果。2、日常生活中應做到樂觀、開朗，保持心胸開闊，盡量避免焦躁、憂慮、緊張等心理。3、疾病發(fā)作期注意休息，盡量避免運動。保持室內(nèi)安靜，平時運動量不宜過大，可采取散步，慢跑等方式。4、積極治療原發(fā)病，按時復查，對于有高血壓者應注意觀察和調(diào)整血壓。5、不宜從事高空作業(yè)。6、定期復診，進行有關(guān)的檢查。
21. 消渴病健康宣教1保持心情愉快，避免緊張情緒，生活要有規(guī)律。2飲食要均衡，食物品種多樣化，少食多餐，肥胖者減輕體重。3適度運動，注意安全，老年人以散步為宜。4保持皮膚清潔，選擇質(zhì)地柔軟，寬松，棉質(zhì)衣服。5保持口腔清潔，牙刷每月更換。6保持足部清潔，修剪趾甲，用溫水清洗足部，選擇寬松舒適的襪子和鞋。7規(guī)律進餐，遵醫(yī)囑用藥，避免低血糖發(fā)生8嚴格戒煙限酒。9定期復診，及時調(diào)整用藥劑量，每年定期全身檢查。10養(yǎng)成隨身攜帶《糖尿病患者救助卡》，和高糖食品的習慣，防止發(fā)生低血糖。
22. 石膏固定病人健康教育1、高蛋白、多維生素飲食，可增強機體的抵抗力，促進骨折愈合。2、抬高患肢，肢體擺放舒適，有利于靜脈回流，以不引起石膏斷裂或壓迫局部軟組織為原則。3、保持石膏清潔干燥，避免污染、潮濕、扭曲、變形、折斷。4、在石膏固定期間，不要隨意在石膏兩端添塞敷料。5、如發(fā)生劇烈疼痛、肢端發(fā)紺、冰冷或麻木時，及時就醫(yī)。6、注意保暖，防止感冒。7、先行未固定關(guān)節(jié)的功能鍛煉，待腫脹、疼痛緩解后，再行固定肢體的肌肉收縮鍛煉，預防關(guān)節(jié)僵直和肌肉萎縮。
23. 腰間盤突出癥健康宣教1.注意保暖，避免受涼。2.勞逸結(jié)合，避免腰部過度負重。3.飲食宜清淡，慎食煎炸食品，多吃高蛋白、低脂、高熱量、高纖維素食物，保證營養(yǎng)，預防便秘。4.恢復期保持正確的站立，行走、坐位及勞動姿勢，保持腰部直立。經(jīng)常變換體位，避免長時間同一個姿勢，減少腰椎慢性勞損的發(fā)生。5.出院后繼續(xù)進行腰背肌功能鍛煉及腿部肌肉的鍛煉，以增強脊柱穩(wěn)定性，以防復發(fā)。6.每月復查一次，病情變化隨時就診。
24. 項痹癥健康宣教1、每隔1-2小時活動頸部，如仰頭等。避免長時間低頭勞作，或?qū)㈩^枕靠在椅背上或轉(zhuǎn)動頭部。2、座椅高度要適中，避免長時間半躺在床頭曲頸斜枕看電視、玩手機。3、睡眠時保持頭頸在一條直線上.避免扭曲、枕頭長過肩，不易過高。4、注意保暖，防風寒濕邪侵襲。5、做好自我防護，避免頭頸部受傷。6、每月復查一次，病情如有變化隨時來診。7、按醫(yī)囑口服頸復康及甲鈷胺等藥物。
25. 四肢骨折健康宣教1、保持心情愉快，避免緊張激動情緒。2、飲食給予營養(yǎng)豐富、易消化，含鈣豐富的飲食，以促進骨折愈合。適當增加粗纖維的食物，防止便秘。3、戒煙酒，以免導致骨折不愈合。4、骨折外固定（支具或石膏或夾板外固定）后即出院的患者，應密切觀察患肢腫脹，末梢循環(huán)，感覺，活動情況，如出現(xiàn)疼痛、麻木、蒼白、發(fā)涼、青紫、應及時來院就診。若患肢在腫脹消退后，固定物出現(xiàn)完全松動等情況，隨時來院就診。5、仍需臥床的患者，應保持床單位清潔，干燥，按時翻身，防止壓瘡。床上做擴胸運動，有效的咳嗽，防止肺不張及肺炎。適當飲水，保持會陰部清潔，防止尿路感染等。6、若出院時傷口未拆線，要保持傷口敷料清潔、干燥，并遵醫(yī)囑按時換藥。注意觀察傷口，如果出現(xiàn)紅、腫、熱、痛，或滲血、滲液等情況，及時來院就診。7、遵醫(yī)囑出院后繼續(xù)進行功能鍛煉，預防關(guān)節(jié)僵硬。髖部骨折病人應堅持“三不”原則：“不盤腿、不側(cè)臥、不負重”，預防術(shù)后再骨折。8、下肢骨折患者離床活動及肢體負重，應經(jīng)骨科醫(yī)師復查后決定。應循序漸進，先不負重→部分負重→完全負重原則，按臥床→拄雙拐→單拐→脫拐進行，間隔時間經(jīng)骨科醫(yī)師復查后決定。9、按醫(yī)囑服藥，定時復查。有不適及時就診。
26. 壓瘡健康宣教1、每1-2小時協(xié)助翻身一次，2、每1-2小時按摩受壓部位一次。3、可使用氣墊床，有助于預防壓瘡的發(fā)生。4、保持皮膚清潔、干燥，出現(xiàn)出汗或大小便時要及時清洗，著全棉質(zhì)地的衣物。使用透氣性吸濕性較好的墊單用品。5、搬動病人時，切忌拖拽，使用便盆時避免擦傷皮膚。6、增加病人營養(yǎng)，給予高蛋白、高維生素、易消化的食物。
27. 石淋健康宣教1、保持室內(nèi)安靜、整潔、空氣清新、溫濕度適宜。2、生活規(guī)律，適當運動，急性發(fā)作時宜注意休息。3、囑病人養(yǎng)成多飲水的習慣。4、保持樂觀情緒、有利氣機條達。5、根據(jù)結(jié)石成分不同調(diào)節(jié)飲食:草酸鹽結(jié)石病人應少吃韭菜、菠菜、竹筍、豆制品等。磷酸鹽結(jié)石病人應少吃肥肉、蛋黃、宜吃烏梅等酸性食物。尿酸鹽結(jié)石病人應少吃動物內(nèi)臟、家禽、海鮮、菜花、肉類等。
28. 混合痔健康宣教1、保持肛門及會陰部清潔，每日便后及每晚溫水清洗。2、避免肛門局部刺激，便紙宜柔軟，不穿緊身褲和粗糙內(nèi)褲。3、養(yǎng)成定時排便的習慣，便秘時順時針按摩腹部，每日3次，每次20～30圈。4、避免增加腹壓，避免用力排便、咳嗽、久站、久蹲等。5、做進行提肛運動。運動方法：深吸氣時收縮并提肛門，呼氣時將肛門緩慢放松，一收一放為1次；每日晨起及睡前各做1遍，每遍做20～30次。6、忌食辛辣刺激肥甘的食品，術(shù)后初期避免進食產(chǎn)氣食品。7、保持心情舒暢，避免煩躁、恐懼等不良情緒。8、出現(xiàn)痔核輕微脫出時，手指涂抹潤滑油，輕輕將其回納，回納后平臥休息20分鐘；如發(fā)生嵌頓或突發(fā)血栓外痔，及時來院。
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