社交媒體口碑營銷與民營?？漆t(yī)院品牌資產(chǎn)關(guān)系調(diào)查問卷

說明：本問卷旨在了解社交媒體口碑營銷對民營?？艸醫(yī)院的品牌影響。問卷分為社交媒體口碑營銷評價和品牌資產(chǎn)評價兩部分。常見的社交媒體包括：微信、抖音、小紅書、快手、嗶哩嗶哩、微博、知乎、Soul App、斗魚等。此問卷所有回答將用于學術(shù)研究，數(shù)據(jù)嚴格保密。感謝您的支持！

一、社交媒體口碑營銷情況

（一）打造高質(zhì)量內(nèi)容
1.您覺得H醫(yī)院發(fā)布的健康科普內(nèi)容很實用?
2.H醫(yī)院在社交媒體上發(fā)布的案例真實可信?
3.H醫(yī)院發(fā)布的內(nèi)容提供了清晰的醫(yī)療服務信息（如治療特點、設備優(yōu)勢等）?
4.H醫(yī)院發(fā)布的公益活動或患者故事喚起了您的情感共鳴?
5.H醫(yī)院的社交媒體內(nèi)容通過正面的情感激勵（如溫暖或幸福感）吸引您?
6.H醫(yī)院會利用社交媒體宣傳社會公益活動的信息?
7.H醫(yī)院通過社交媒體是否向公眾傳達了誠實守信的信息?
（二）借助關(guān)鍵意見領(lǐng)袖推廣
8.宣傳H醫(yī)院的健康博主或醫(yī)生專家給您留下了專業(yè)、權(quán)威的印象?
9.H醫(yī)院邀請的專家或健康博主是否具有良好的社會知名度?
10.H醫(yī)院的專家或健康博主通過評論、問答與患者進行互動?
（三）激發(fā)用戶生成內(nèi)容
11.用戶分享的H醫(yī)院信息或者就診體驗是否真實可信?
12.用戶之間互動（如評論討論、經(jīng)驗交流）能帶來有效的醫(yī)療信息嗎?
13.患者在社交媒體上會主動分享在H醫(yī)院的就診經(jīng)歷?
二、品牌資產(chǎn)
（一）品牌認知度
14.當您想到需要相關(guān)醫(yī)療服務時，您是否能夠首先想到H醫(yī)院?
15.在同類醫(yī)院中，您是否對H醫(yī)院的名稱或特色有更深刻的印象?
（二）品牌忠誠度
16.您是否對H醫(yī)院有良好的情感認同（如信賴感、親切感）?
17.您傾向于選擇H醫(yī)院，即使有其他醫(yī)療機構(gòu)提供類似的服務?
18.您會再次選擇H醫(yī)院的服務嗎?
19.您愿意向他人推薦H醫(yī)院嗎?
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