北京金悅優(yōu)時酒店品牌競爭力調(diào)查問卷

尊敬的客戶：  

感謝您參與本次調(diào)查！您的反饋將幫助我們提升服務(wù)質(zhì)量。問卷匿名填寫，數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計分析，請放心作答。

第一部分:酒店基本信息
1. 您是否聽說過或了解北京金悅優(yōu)時酒店?
2. （若選“是”）您通過以下哪種方式了解該酒店?（可多選）
3. （若選“否”）您平時出差或旅行時最常入住的酒店品牌是?
第二部分:服務(wù)體驗(yàn)評價
（僅限曾入住過的受訪者填寫，請根據(jù)實(shí)際感受打分，1分=非常不滿意，5分=非常滿意）
4. 前臺服務(wù):入住/退房效率、服務(wù)態(tài)度
5. 客房服務(wù):清潔度、設(shè)施完備性（如WiFi、洗漱用品）
6. 餐飲服務(wù):早餐質(zhì)量、種類及衛(wèi)生
7. 附加服務(wù):行李寄存、叫車協(xié)助等便利性
8. 您對酒店服務(wù)的整體滿意度如何?
9. 請寫下您印象最深刻的服務(wù)亮點(diǎn)或改進(jìn)建議:
第三部分:忠誠度與推薦意向
10. 未來如需入住同類型酒店，您是否會再次選擇北京金悅優(yōu)時酒店?
11. 您是否愿意向親友或同事推薦該酒店?
12. 您認(rèn)為該酒店與同檔次其他品牌相比，最突出的優(yōu)勢是?
第四部分:個人信息
13. 您的年齡:
14. 您的職業(yè):
15. 您入住酒店的主要目的是?
再次感謝您的參與！如有其他意見，歡迎補(bǔ)充:
更多問卷 復(fù)制此問卷