患者滿意度調查

尊敬的患者朋友：
  您好！非常感謝您選擇我院進行口腔的咨詢和治療。為了不斷提升我們的服務質量，能在后續(xù)更好的服務于您，辛苦您抽出幾分鐘時間填寫此份問卷，您的反饋對我們是至關重要的。
1. 請問您平時喜歡喝的茶飲是？
2. 您到達我院大廳，前臺工作人員多久接待您？
3. 接待您的過程中，前臺工作人員的態(tài)度如何？
4. 您在就診前后向前臺咨詢問題時，工作人員的專業(yè)程度如何？
5. 等候區(qū)的環(huán)境（衛(wèi)生、溫度、座位舒適度等）您是否滿意？
6. 您是多久見到了我們的醫(yī)生？
7. 您是第幾次來到我們醫(yī)院
8. 對于您牙齒的問題，相關人員是否清晰為您解答？
9. 對于一些復雜的醫(yī)保、費用相關問題，工作人員解釋是否清晰易懂？
10. 您是通過什么方式預約就診
11. 我們的前臺工作人員是否清楚的稱呼您并告知您今日就診的醫(yī)生？
12. 預約時，相關人員是否清晰告知您就診時間、就診醫(yī)生、需攜帶物品及注意事項等重要信息？
13. 您今天來院看牙，醫(yī)生是否主動詢問您上次治療后的恢復情況和日常生活中的牙齒使用感受？對于您的疑問和擔憂，醫(yī)生和護士的解答是否讓您滿意？
14. 請您根據您的就診感受給我們的服務提出寶貴建議（10字以上）
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