新鄉(xiāng)市中心醫(yī)院急診患者對護(hù)理工作滿意度調(diào)查表（三級）

尊敬的患者／家屬：您好！

感謝您來我院就醫(yī)，感謝您對護(hù)理工作的理解與支持！為了不斷改進(jìn)護(hù)理服務(wù)，滿足患者需求，傾聽您的意見和建議，請您對本次就醫(yī)期間的感受給予客觀、真實(shí)的評價，在對應(yīng)的選項(xiàng)上打“√”。調(diào)查結(jié)果我們將為您保密，并確保不會影響您的治療與護(hù)理。謝謝您的配合，祝您早日康復(fù)！

基本信息：
病區(qū)：
床號：
聯(lián)系電話:
日期
1.您認(rèn)為醫(yī)院為您開通的急診綠色通道是否通暢?
2.您撥打急救電話時，護(hù)士接聽電話是否及時,語言得體?
3.分診時護(hù)士是否禮貌用語并熱情接待?
4.護(hù)士為您檢診分診是否及時?
5.護(hù)士是否能主動幫您指引診室?
6.每次用藥及治療前，護(hù)士是否能夠認(rèn)真核對您的床號、姓名?
7.護(hù)理操作過程中，護(hù)士是否主動告知您此項(xiàng)操作的目的、注意事項(xiàng)并及時關(guān)注詢問您有無不適?
8.您認(rèn)為護(hù)士的操作技術(shù)是否熟練，能否做到動作輕柔?
9.輸液過程中護(hù)士能否主動巡視，觀察病情?
10.護(hù)士是否主動給您講解與您疾病相關(guān)的健康教育知識?
11.護(hù)士是否主動告知您所用藥物的作用及注意事項(xiàng)?
12.當(dāng)您出現(xiàn)疼痛或有其他不適癥狀時，護(hù)士能否及時關(guān)心幫助您?
13.在進(jìn)行導(dǎo)尿、灌腸等護(hù)理治療時，護(hù)士是否能注意使用拉簾、屏風(fēng)遮擋等方式保護(hù)您的隱私?
14.在轉(zhuǎn)運(yùn)患者過程中護(hù)士是否體現(xiàn)人文關(guān)懷，保證您的安全?
15.當(dāng)您行動不便時，護(hù)士是否能主動提供幫助?
16.在您有任何疑問時，護(hù)士是否做到耐心解答并使用文明用語?
17.您對護(hù)士服務(wù)態(tài)度是否滿意?
18.衛(wèi)生間是否干凈無異味?
19.您對急診醫(yī)療秩序、環(huán)境是否滿意?
20.當(dāng)您遇到問題需要護(hù)士長幫助時，是否能及時得到妥善安排?

請您寫出最滿意的護(hù)士

請您寫出不滿意的護(hù)士

您對本病區(qū)工作的意見和建議

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