新鄉(xiāng)市中心醫(yī)院血液凈化室患者對護(hù)理工作滿意度調(diào)查表（三級）

尊敬的患者／家屬：您好！

感謝您來我院就醫(yī)，感謝您對護(hù)理工作的理解與支持！為了不斷改進(jìn)護(hù)理服務(wù)，滿足患者需求，傾聽您的意見和建議，請您對透析期間的感受給予客觀、真實(shí)的評價(jià)，在對應(yīng)的選項(xiàng)上打“√”。調(diào)查結(jié)果我們將為您保密，并確保不會影響您的治療與護(hù)理。謝謝您的配合，祝您早日康復(fù)！

基本信息：
床號：
電話:
日期：
1.護(hù)士的服務(wù)態(tài)度是否主動、熱情?
2.您在詢問時(shí)護(hù)士能否做到首問負(fù)責(zé)并站立相迎?
3.護(hù)士是否耐心解答您的問題并使用文明用語?
4.透析治療前，護(hù)士是否認(rèn)真核對您的信息，如姓名、體重、脫水量、抗凝方式、透析方式、血流速等?
5.您認(rèn)為護(hù)士的操作技術(shù)是否熟練，能否做到動作輕柔?
6.內(nèi)瘺保護(hù)注意事項(xiàng)是否講解詳細(xì)?
7.中心靜脈留置導(dǎo)管注意事項(xiàng)是否講解詳細(xì)?
8.護(hù)士是否主動關(guān)心您的飲食情況并在需要時(shí)給予協(xié)助?
9.透析過程中護(hù)士巡視是否及時(shí)?
10.床單、被服是否隨臟隨換?
11.護(hù)士是否注意采取有效措施、尊重和保護(hù)您的個(gè)人隱私?
12.護(hù)士是否主動給您講解透析患者的健康教育知識?
13.護(hù)士是否主動告知您所用藥物的作用及注意事項(xiàng)?
14.護(hù)士是否主動告知您透析中的注意事項(xiàng)及安全措施?
15.在您遇到問題時(shí)，能否及時(shí)得到妥善安排?
16.當(dāng)透析區(qū)設(shè)備損壞時(shí)，護(hù)士長能否及時(shí)聯(lián)系并維修?
17.當(dāng)您出現(xiàn)下肢抽搐等不適時(shí)，護(hù)士能否及時(shí)關(guān)心幫助您?
18.您對透析室的秩序、環(huán)境是否滿意?
19.您是否知道您的責(zé)任護(hù)士、護(hù)士長的姓名?
20.您對血液凈化室護(hù)理服務(wù)的總體評價(jià)如何?

請您寫出最滿意的護(hù)士

請您寫出不滿意的護(hù)士

您對本病區(qū)工作的意見和建議

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