新鄉(xiāng)市中心醫(yī)院內(nèi)鏡診療部患者對(duì)護(hù)理工作滿意度調(diào)查表（三級(jí)）

尊敬的患者／家屬：您好！

感謝您來(lái)我院就醫(yī)，感謝您對(duì)護(hù)理工作的理解與支持！為了不斷改進(jìn)護(hù)理服務(wù)，滿足患者需求，傾聽(tīng)您的意見(jiàn)和建議，請(qǐng)您對(duì)本次就診的感受給予客觀、真實(shí)的評(píng)價(jià)，在對(duì)應(yīng)的選項(xiàng)上打“√”。調(diào)查結(jié)果我們將為您保密，并確保不會(huì)影響您的治療與護(hù)理。謝謝您的配合，祝您早日康復(fù)！

基本信息：
床號(hào)：
電話：
日期:
1.您來(lái)內(nèi)鏡檢查預(yù)約時(shí)，導(dǎo)診護(hù)士是否主動(dòng)熱情接待?
2.預(yù)約胃腸鏡檢查時(shí)，護(hù)士是否給您講解用藥指導(dǎo)及注意事項(xiàng)?
3.檢查前，護(hù)士是否能夠認(rèn)真核對(duì)您的身份信息?
4.檢查前護(hù)士是否認(rèn)真詢問(wèn)您以往病史及此次檢查目的?
5.您在等待進(jìn)入檢查室時(shí)，護(hù)士是否對(duì)您進(jìn)行了巡視、觀察?
6.在您接受檢查前，護(hù)士是否向您講解了配合要點(diǎn)?
7.護(hù)士為您靜脈穿刺、放牙墊等操作是否熟練、動(dòng)作輕柔?
8.普通胃鏡診療過(guò)程中，護(hù)士是否主動(dòng)告知您配合操作的方法?
9.您對(duì)檢查過(guò)程中的保暖措施是否滿意?
10.在進(jìn)行內(nèi)鏡檢查時(shí)，護(hù)士是否為您提供適當(dāng)?shù)恼趽?
11.在檢查過(guò)程中，護(hù)士是否及時(shí)關(guān)注并指導(dǎo)您如何減輕不適?
12.您對(duì)檢查間的護(hù)士服務(wù)是否滿意?
13.在您檢查結(jié)束后，護(hù)士是否向您講解了如何獲取檢查結(jié)果?
14.在您檢查結(jié)束后，護(hù)士是否向您詳細(xì)講解了飲食要求?
15.在您檢查結(jié)束后，護(hù)士是否向您講解了檢查后的注意事項(xiàng)?
16.在您提出問(wèn)題或疑問(wèn)時(shí)，護(hù)士的回答是否耐心并且容易理解?
17.在您就診過(guò)程中護(hù)理人員是否使用禮貌用語(yǔ)?
18.您對(duì)內(nèi)鏡診療部的就診秩序、環(huán)境是否滿意?
19.您對(duì)內(nèi)鏡檢查的流程是否滿意?
20.您對(duì)護(hù)理服務(wù)的總體評(píng)價(jià)如何?

請(qǐng)您寫(xiě)出最滿意的護(hù)士

請(qǐng)您寫(xiě)出不滿意的護(hù)士

您對(duì)本病區(qū)工作的意見(jiàn)和建議

更多問(wèn)卷 復(fù)制此問(wèn)卷