建信人壽保險(xiǎn)股份有限公司濟(jì)南中心支公司客戶服務(wù)滿意度調(diào)查問卷
尊敬的客戶:
您好!非常感謝您對(duì)建行集團(tuán)建信人壽保險(xiǎn)股份有限公司一直以來的鼎力支持!為更好地了解您的需求和期待,提升我們服務(wù)客戶的能力與水平,誠摯邀請(qǐng)您參加客戶服務(wù)滿意度調(diào)查。
您的意見和建議是我們寶貴的財(cái)富,激勵(lì)我們努力進(jìn)步、不斷提升。請(qǐng)您抽出寶貴時(shí)間完成問卷。
1. 姓名:您的姓名
2. 您的建信人壽服務(wù)人員姓名:
3. 您的建信服務(wù)人員工號(hào):
4. 您對(duì)目前持有的產(chǎn)品是否滿意?
滿意
基本滿意
不滿意
非常不滿意
5. 您認(rèn)為建信人壽產(chǎn)品是否能滿足您的需求?
不可以
基本可以
課題
6. 您對(duì)建信人壽服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意?
滿意
基本滿意
不滿意
非常不滿意
7. 您對(duì)建信人壽服務(wù)人員專業(yè)水平是否滿意?
滿意
基本滿意
不滿意
非常不滿意
8. 您了解當(dāng)前利率下行趨勢(shì)和低利率市場(chǎng)環(huán)境嗎?
了解
不了解
9. 您傾向于以下哪類資產(chǎn)配置方式?
高風(fēng)險(xiǎn)收益的權(quán)益類投資
中長期鎖定收益穩(wěn)健型投資
低風(fēng)險(xiǎn)低收益投資
10. 按照您的購買經(jīng)驗(yàn),您認(rèn)為我司產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在哪些方面?
產(chǎn)品收益率高
滿足養(yǎng)老金準(zhǔn)備需求
滿足教育金儲(chǔ)蓄需求
滿足資產(chǎn)傳承需求
11. 根據(jù)實(shí)際需求,您最關(guān)心的資產(chǎn)配置方向有哪些?
養(yǎng)老
子女教育
資產(chǎn)隔離與保全
財(cái)富增值
財(cái)富傳承
12. 您還希望參加哪些活動(dòng)?
親子活動(dòng)
戶外采摘
手工制作
財(cái)商講座
其他
13. 您的其他寶貴建議:
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