城市社區(qū)無障礙通行設(shè)施的調(diào)查問卷
一、基本特征篩查
1.您的年齡段:
18歲以下
18-30歲
31-45歲
46-60歲
61歲及以上
2.您屬于以下哪類群體:
健全人士
行動不便人士(含孕婦/傷病恢復(fù)期)
殘障人士
無障礙設(shè)施志愿者/工作者
3.您的日常身份:
通勤上班族
學(xué)生
育兒家長
需照料老人者
自由職業(yè)者
退休人員
4.您居住的社區(qū)類型:
城市社區(qū)(包括學(xué)校)
新建商品房
農(nóng)村/城鄉(xiāng)結(jié)合部
其他
5.近半年是否使用過無障礙設(shè)施?(可多選)
主動使用(如推嬰兒車/行李箱)
輔助他人使用
僅作為普通道路使用
從未使用
6.您最常使用的無障礙通行設(shè)施是(可多選):
盲道
無障礙坡道
電梯/升降平臺
無障礙衛(wèi)生間
語音提示系統(tǒng)
盲文標(biāo)識
其他(如:)
7.您認為目前盲道的主要問題(可多選):
設(shè)施不連貫(如盲道中斷、坡道缺失)
設(shè)施被占用(如車輛、雜物阻擋)
設(shè)計不合理(如坡道過陡、盲道靠近路沿)
維護不足(如破損、臟污)
缺乏導(dǎo)航信息(如無語音提示、標(biāo)識不清晰)
其他
8.您認為目前無障礙坡道的主要問題(可多選):
設(shè)施不連貫(如盲道中斷、坡道缺失)
設(shè)施被占用(如車輛、雜物阻擋)
設(shè)計不合理(如坡道過陡、盲道靠近路沿)
維護不足(如破損、臟污)
缺乏導(dǎo)航信息(如無語音提示、標(biāo)識不清晰)
其他
9.您認為目前電梯/升降平臺的主要問題(可多選):
設(shè)施不連貫(如盲道中斷、坡道缺失)
設(shè)施被占用(如車輛、雜物阻擋)
設(shè)計不合理(如坡道過陡、盲道靠近路沿)
維護不足(如破損、臟污)
缺乏導(dǎo)航信息(如無語音提示、標(biāo)識不清晰)
其他
10.您認為目前無障礙衛(wèi)生間的主要問題(可多選) :
設(shè)施不連貫(如盲道中斷、坡道缺失)
設(shè)施被占用(如車輛、雜物阻擋)
設(shè)計不合理(如坡道過陡、盲道靠近路沿)
維護不足(如破損、臟污)
缺乏導(dǎo)航信息(如無語音提示、標(biāo)識不清晰)
其他
11.您認為目前語音提示系統(tǒng)的主要問題(可多選):
噪音太多
語音與場景不符
突發(fā)性靜音故障
播報內(nèi)容延遲
其他
12.您認為目前盲文標(biāo)識的主要問題(可多選):
標(biāo)識位置隱蔽(如高于1.2米)
點位脫落/磨損
信息簡略化(如“急診室”→“急”)
與實物功能不符(如按鈕盲文與實際樓層錯位)
其他
13.在以下場景中,您遭遇通行障礙的頻率如何?(1-5分,1=從未遇到,5=頻繁遇到)
1
2
3
4
5
人行道、盲道
公共交通站點(如公交、地鐵)
室內(nèi)場所(如商場、醫(yī)院)
過節(jié)信號燈
14. 您是否因通行設(shè)施問題而減少外出?
○ 是(請說明原因:)
○ 否
15. 您在外出時最擔(dān)憂的障礙是(可多選):
無法獨立完成路線導(dǎo)航
設(shè)施中斷導(dǎo)致迷路或受傷風(fēng)險
他人過度幫助或異樣眼光
緊急情況缺乏求助渠道
16. 您認為當(dāng)前設(shè)施問題對您生活的影響程度:
非常嚴重
較嚴重
一般
無影響
二、工程設(shè)計缺陷檢測
17.請勾選您遭遇過的違規(guī)設(shè)計(可多選):
盲道轉(zhuǎn)折點無提示磚
坡道未設(shè)防滑條
扶手高度不符合標(biāo)準
電梯按鈕無盲文
無障礙車位無連接通道
其他
18.設(shè)施損壞后修復(fù)時效:
24小時內(nèi)修復(fù)
1周內(nèi)修復(fù)
1個月內(nèi)修復(fù)
超過半年未修復(fù)
不清楚
三、規(guī)劃決策溯源
19.您所在的社區(qū)進行過無障礙設(shè)施改造嗎?
是
否
不清楚
20.您所在社區(qū)最近設(shè)施改造的主要決策方:
市政部門統(tǒng)一規(guī)劃
街道自主實施
開發(fā)商代建
居民自發(fā)申請
不清楚
21.設(shè)施改造前的需求調(diào)研形式(可多選):
公開聽證會
社區(qū)代表會議
線上問卷
面對面訪談
親身參與設(shè)計
未進行任何調(diào)研
四、管理責(zé)任追溯
22.您認為以下哪些主體存在維護責(zé)任不清的情況?(可多選)
市政道路管理部門
商業(yè)設(shè)施物業(yè)公司
公共交通運營方社區(qū)居委會
項目建設(shè)單位
其他
所有單位都在相互推諉
23.當(dāng)設(shè)施損壞時,您最常獲得的解釋是:
“這不屬于我們管轄范圍”
“需要向上級部門請示”
“維修資金未到位”
“正在走審批流程”
從未得到過明確答復(fù)
24.您發(fā)現(xiàn)設(shè)施問題時,相關(guān)部門的響應(yīng)情況:
多次投訴仍未解決
首次投訴即處理
需媒體曝光才處理
從未嘗試投訴
五、空間矛盾圖譜
25.設(shè)施中斷高發(fā)區(qū)域與下列哪些主體相關(guān)(可多選):
沿街商鋪
共享單車企業(yè)
快遞收發(fā)點
流動攤販
私人車輛停放
其他
26.設(shè)施被占用時段規(guī)律(可多選):
全天持續(xù)占用
早晚高峰突出
節(jié)假日激增
無固定規(guī)律
六、通行標(biāo)識認知評估
27.您是否遇到過以下標(biāo)識系統(tǒng)問題(可多選):
無方向延續(xù)標(biāo)識
標(biāo)識被遮擋/污損
標(biāo)識高度>1.5米
無觸覺/語音標(biāo)識
標(biāo)識信息與設(shè)施實際狀況不符
其他
28.標(biāo)識可見性評分:
完全不可見(1)
難以識別(2)
一般可見(3)
基本可認(4)
清晰明確(5)
盲道指引標(biāo)識
無障礙坡道指引標(biāo)識
無障礙電梯/升降平臺指引標(biāo)識
29.您認為最需要補充的標(biāo)識類型(請排序):
A.立體盲文地圖
B.聲光預(yù)警標(biāo)識
C.地面行進方向箭頭
D.緊急求助定位標(biāo)識
E.設(shè)施狀態(tài)實時屏
30.標(biāo)識與設(shè)施匹配度驗證:當(dāng)標(biāo)識顯示“前方有無障礙通道”時,實際狀況通常是:
完全準確
通道存在但被占用
通道規(guī)格不達標(biāo)
根本不存在該通道
七、政策工具評估
31.您認為下列監(jiān)管措施的有效性排序(請排序):
A. 施工圖紙強制公示
B. 違規(guī)行為計入征信
C. 媒體曝光典型案例
D. 設(shè)立無障礙專項基金
E. 實施規(guī)劃師連帶責(zé)任
32.您認為設(shè)施規(guī)劃應(yīng)納入哪些考核指標(biāo)(可多選):
連續(xù)通行達標(biāo)率
緊急修復(fù)響應(yīng)速度
公眾滿意度
殘障者參與決策比例
其他
八、改進建議
33. 您最希望優(yōu)先改善的通行設(shè)施是(請排序):
A.盲道連貫性與避障設(shè)計
B.地鐵/公交的無障礙換乘指引
C.公共場所的觸覺/語音導(dǎo)航系統(tǒng)
D.無障礙衛(wèi)生間及緊急呼叫設(shè)備
E.加強設(shè)施占用監(jiān)管
34. 您認為哪些措施能有效提升無障礙通行? (可多選)
政府加強法規(guī)執(zhí)行與資金投入
公眾宣傳教育(如設(shè)施保護意識)
科技輔助(如導(dǎo)航APP、智能盲杖)
社區(qū)定期開展無障礙設(shè)施巡查
35. 其他建議或需求:
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