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騰大教育機構(gòu)顧客滿意度調(diào)查
1. 您的年齡是？
25歲以下
26-35歲
36-45歲
46歲以上
2. 家庭月收入（稅后）
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上
3. 您的職業(yè)
企業(yè)職員
自由職員
公務(wù)員/事業(yè)單位
全職家長
其他
4. 您的最高學(xué)歷
高中及以下
大專
本科
碩士及以上
5. 孩子目前就讀的年級
小學(xué)1-3年級
小學(xué)4-6年級
初中
高中
6. 在“雙減”政策實施后，您對課外輔導(dǎo)機構(gòu)的整體需求是增加？減少？還是沒有變化？
增加
減少
沒有變化
7. 孩子目前在騰大教育機構(gòu)參加的培訓(xùn)學(xué)科（可多選）
學(xué)科類培訓(xùn)
藝術(shù)特長（如美術(shù)/書法）
綜合素質(zhì)類（如編程/演講）
其他
8. 您覺得騰大教育機構(gòu)目前課程方面存在哪些問題？
課程設(shè)計單一
缺少藝術(shù)培訓(xùn)類課程
缺少課后增值類服務(wù)
9. 您通過什么渠道了解到騰大教育？
線上廣告
線下地推
朋友推薦
學(xué)校宣傳
10. 您又是通過哪種線上渠道認(rèn)識到騰大教育機構(gòu)的？
公眾號推廣
抖音/快手知名app
電視廣告宣傳
其他軟件
11. 您參與過騰大教育哪些促銷活動？
滿減折扣
贈送學(xué)習(xí)用品或課時
團(tuán)購優(yōu)惠
12. 您覺得騰大教育在促銷活動方面還有哪些不足？
和其他機構(gòu)策略相似，沒有創(chuàng)新性
傳播渠道單一，觸達(dá)效率低
形式毫無新意，難以激發(fā)熱情
13. 您孩子參加騰大教育培訓(xùn)的課時價格
100元以下
100-200元
200-500元
500元以上
14. 您認(rèn)為騰大教育機構(gòu)的課程收費標(biāo)準(zhǔn)與教學(xué)質(zhì)量是否匹配？
非常匹配
比較匹配
一般
不太匹配
完全不匹配
15. 您認(rèn)為騰大教育機構(gòu)在收費方面，最需要改進(jìn)的地方是？
按課程難易度區(qū)分費用
降低課程費用
優(yōu)化收費明細(xì)公示
增加更多優(yōu)惠活動
16. 您孩子在參加課程后，學(xué)習(xí)效果是否有提升？
提升顯著
略有提升
無變化
不升反降
17. 未來您希望騰大教育提供哪些課后增值服務(wù)？
學(xué)生學(xué)習(xí)心理輔導(dǎo)
家長教育講座
學(xué)習(xí)資料共享
定期學(xué)習(xí)測評
18. 您選擇輔導(dǎo)機構(gòu)時，更看重的因素是？
師資力量
課程價格
機構(gòu)口碑
地理位置
19. 請寫下您對騰大教育的具體建議：
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