關(guān)于M車企售后服務(wù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷

感謝您選擇M車企的產(chǎn)品與服務(wù)！為了更好地了解您對(duì)售后服務(wù)的體驗(yàn)，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，我們特開展本次滿意度調(diào)查。您的意見對(duì)我們至關(guān)重要，問(wèn)卷結(jié)果將嚴(yán)格保密，僅用于改進(jìn)服務(wù)
1. 您對(duì)M車企車輛使用感覺如何？
2.請(qǐng)問(wèn)你的年齡是？
3. 您對(duì)M車企售后服務(wù)的整體滿意度如何？
4. 您在過(guò)去6個(gè)月內(nèi)是否使用過(guò)M車企的售后服務(wù)？
5. 您認(rèn)為M車企售后服務(wù)的響應(yīng)速度如何？
6. 您對(duì)服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)滿意嗎？
6. 您在M車企的售后服務(wù)中遇到的問(wèn)題是否得到及時(shí)解決？
7. 您認(rèn)為M車企的售后服務(wù)費(fèi)用是否合理？
8. 您對(duì)M車企提供的維修質(zhì)量滿意嗎？
9. 您希望M車企在售后服務(wù)中增加哪些項(xiàng)目？
10. 您對(duì)M車企售后服務(wù)的溝通渠道滿意嗎？
11. 您覺得M車企的售后服務(wù)宣傳是否到位？
12. 您覺得M車企的售后服務(wù)是否方便？
13.售后服務(wù)改進(jìn)方向
14. 請(qǐng)問(wèn)您還有其他想要補(bǔ)充的建議或意見嗎？
15. 您希望M車企在售后服務(wù)中改善哪些方面？
16. 您對(duì)M車企售后服務(wù)的整體印象如何？
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