關(guān)于寶豐物業(yè)公司服務質(zhì)量的調(diào)查問卷

尊敬的先生/女士：

您好！我是來自山西工商學院的學生，正在進行一項關(guān)于寶豐物業(yè)公司服務質(zhì)量的調(diào)查。為了深入了解您對寶豐物業(yè)管理服務的真實感受與期望，特此邀請您參與此次問卷調(diào)查。本問卷采用匿名方式，僅供課題研究使用，請您放心作答，感謝您的支持與配合！

請您根據(jù)自己的真實感受，選擇相應的選項。


一、基礎(chǔ)信息
1. 您所在的服務項目：
2.?您的身份：
二、服務滿意度評價（請根據(jù)實際感受選擇）
（一）基礎(chǔ)物業(yè)服務
1. 公共區(qū)域清潔衛(wèi)生：
2.設(shè)施設(shè)備維護：
電梯運行穩(wěn)定性：
水電故障響應速度：
3.秩序維護與安全管理：
門禁管理嚴格程度：
消防設(shè)施檢查頻率：
（二）增值服務
1.便民服務：
代收快遞服務：
家政服務（如保潔、維修）：
2.社區(qū)文化活動：
活動頻率與參與度：
活動內(nèi)容豐富度：
三、特殊場場景服務（根據(jù)所在項目選擇對應問題）
1.利源銀座小區(qū)：
停車位管理：
綠化養(yǎng)護效果：
2.托克托縣第一中學：
實驗室設(shè)備維護專業(yè)性：
校園活動后勤支持：
3.政務服務大廳：
辦事引導與秩序維護：
公共設(shè)施便利性（如飲水機、充電樁）：
三、智慧化服務體驗
1.線上服務平臺使用情況：
是否使用過物業(yè)APP或小程序：
功能滿意度（可多選）：
2.智能設(shè)備使用體驗：
人臉識別門禁系統(tǒng)：
能耗監(jiān)測系統(tǒng)（如公共區(qū)域用電監(jiān)控）：
四、改進建議
1. 您認為當前物業(yè)服務最需要改進的方面（可多選）：
2.您對物業(yè)未來服務的期望：
利源銀座小區(qū)：
托克托縣第一中學：
政務服務大廳：
五、其他反饋
1.?您對物業(yè)人員服務態(tài)度的評價：
2.?您是否愿意向他人推薦寶豐物業(yè)：
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