一崗多能中餐服務(wù)員培訓(xùn)考試
因第一場培訓(xùn)的時(shí)間較為緊張,所以將以本次的問卷結(jié)果作為第一場培訓(xùn)的考核結(jié)果,請大家認(rèn)真作答,謝謝!
1.中餐擺臺時(shí),骨碟應(yīng)距離桌邊多長距離?
1厘米
1.5厘米
2厘米
3厘米
2.中餐廳大廳茶位費(fèi)多少元一位?房間茶位費(fèi)多少元一位?
10元/位,15元/位
15元/位,10元/位
10元/位,10元/位
15元/位,15元/位
3.中餐廳中午和晚上營業(yè)時(shí)間?
11:30-14:30,17:30-21:00
11:30-14:00,17:30-21:30
11:30-14:30,17:30-21:30
11:30-14:00,17:30-21:00
4.馳名灌湯燒鵝配料醬料是?
甜辣醬
酸梅醬
辣椒醬
番茄醬
5.在菜單上的食品卡上應(yīng)用什么來登記
阿拉伯?dāng)?shù)字(1、2)
以“正”字的筆畫
羅馬數(shù)字(I、II)
中文小寫(一、二)
6.上菜過程中客人需要米飯多少元/個(gè)?
3/元個(gè)
4元/個(gè)
5元/個(gè)
6元/個(gè)
7.骨碟、湯碗、底碟應(yīng)放在三層收餐車的哪一層?
第一層大框里
第一層透明框里
第二層
第三層
8.上菜服務(wù)需要避讓的禁忌動作包括?
跨越菜品
手沾湯汁
面朝客人
報(bào)菜名
9.客人點(diǎn)菜后,需做的事情有
復(fù)述菜單、劃圈
寫上臺號、人數(shù)、自己名字
遞給下單員
備注客人的忌口
10.哪些屬于中餐臺面三杯的正確擺放順序?
水杯擺在骨碟正上方
白酒杯擺在水杯右下方
紅酒杯擺在水杯左上方
杯子從高到低,從左到右
11.二樓房間號有?
桂味、掛綠
水晶球、仙進(jìn)奉
糯米糍、妃子笑、三月紅、槐枝
V1、V2
12.我們有什么茶葉
菊花
紅茶
普洱
鐵觀音
13.中餐宴會服務(wù)中,原條魚應(yīng)該左頭右尾擺放?
對
錯(cuò)
14.為客人續(xù)茶時(shí)可直接將壺嘴對準(zhǔn)客人?
對
錯(cuò)
15.上菜需要報(bào)菜名,不要在老人小孩旁邊上菜
對
錯(cuò)
16.上菜過程中客人加的飲料或者酒水,可以直接拿給客人,后續(xù)下單
對
錯(cuò)
17.廚余垃圾(剩菜、剩飯)應(yīng)丟到黑色垃圾桶。
對
錯(cuò)
18.看到客人攜帶著小朋友,可以主動為客人提供寶寶椅、寶寶餐具
對
錯(cuò)
19.茶壺、濕毛巾需要回收。
對
錯(cuò)
20.遞菜單是在客人的右側(cè)雙手遞給客人。
對
錯(cuò)
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