物業(yè)管理調(diào)查問卷

1. 性別
2. 您對當(dāng)前設(shè)備維護服務(wù)的整體滿意度如何？
3. 您覺得設(shè)備維修是否及時？
4. 您對社區(qū)安防管理的滿意度如何？
5. 您對物業(yè)客戶服務(wù)（如報修、投訴處理等）的整體評價是？
6. 您是否認為客服電話的接通率令人滿意？
7. 您是否使用過社區(qū)的智能門禁系統(tǒng)？
8. 您是否使用過社區(qū)的智能快遞柜？
9. 您在使用智能化設(shè)備時是否遇到過困難？
10. 您覺得智能設(shè)備最大的問題是什么？
11. 您是否聽說過“大數(shù)據(jù)”這個概念？
12. 您了解“大數(shù)據(jù)”在社區(qū)服務(wù)中的應(yīng)用嗎？
13. 您是否愿意社區(qū)物業(yè)公司通過大數(shù)據(jù)優(yōu)化服務(wù)？
14. 如果需要采集您的個人信息以改善服務(wù)，您的態(tài)度是？
15. 您認為最需要通過大數(shù)據(jù)優(yōu)化的社區(qū)服務(wù)是？
16. 您是否希望增加線上報修或服務(wù)渠道？
17. 您對當(dāng)前的服務(wù)響應(yīng)速度滿意嗎？
18. 您是否認為小區(qū)停車管理需要優(yōu)化？
19. 您是否希望收到定制化、智能化的信息推送（如停水、活動提醒）？
20. 您認為社區(qū)服務(wù)哪些方面最應(yīng)提升？（可多選）
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