赤峰市婦幼保健院\n護(hù)理服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查
尊敬的女士/先生:
感謝您選擇我院!為提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際體驗(yàn)填寫(xiě)本問(wèn)卷。問(wèn)卷匿名且僅用于改進(jìn)工作,衷心感謝您的支持!
一、基本信息
1. 您的身份是:
患者本人
患者家屬
其他
2.您所在的科室:
產(chǎn)科病區(qū)
新生兒或兒科病區(qū)
婦科病區(qū)
分娩室
手術(shù)室
門(mén)診
其他
3.本次住院/就診時(shí)間:
3天以?xún)?nèi)
3-7天
1周以上
4. 您的年齡:
18歲以下
18-30歲
31-45歲
46-60歲
60歲以上
二、護(hù)理服務(wù)評(píng)價(jià),請(qǐng)根據(jù)真實(shí)感受選擇
1. 護(hù)士的服務(wù)態(tài)度(禮貌、熱情、耐心)
非常滿(mǎn)意
滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
非常不滿(mǎn)意
2. 護(hù)士操作技術(shù)熟練程度(輸液、護(hù)理等)
非常滿(mǎn)意
滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
非常不滿(mǎn)意
3. 護(hù)士對(duì)您健康指導(dǎo)的清晰度(用藥、康復(fù)等)
非常滿(mǎn)意
滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
非常不滿(mǎn)意
4. 護(hù)士響應(yīng)呼叫的速度
非常滿(mǎn)意
滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
非常不滿(mǎn)意
5. 門(mén)診/病房環(huán)境的整潔舒適度
非常滿(mǎn)意
滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
非常不滿(mǎn)意
6. 保護(hù)患者隱私的措施
非常滿(mǎn)意
滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
非常不滿(mǎn)意
7. 對(duì)特殊需求(如疼痛、心理)的關(guān)注
非常滿(mǎn)意
滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
非常不滿(mǎn)意
8. 入院/出院指引的清晰度
非常滿(mǎn)意
滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
非常不滿(mǎn)意
9. 整體護(hù)理服務(wù)滿(mǎn)意度
非常滿(mǎn)意
滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
非常不滿(mǎn)意
10. 您是否愿意向親友推薦我院護(hù)理服務(wù)?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
絕不推薦
診療過(guò)程中最滿(mǎn)意的護(hù)士
診療過(guò)程中
最不滿(mǎn)意
的護(hù)士是:
您對(duì)護(hù)理服務(wù)的改進(jìn)建議:
關(guān)閉
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