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新人培訓(xùn)需求調(diào)查問卷
1. 姓名
2. 聯(lián)系電話
3. 年齡
4. 所學(xué)專業(yè)
5. 入職時間
6. 3月業(yè)績：_________
2月業(yè)績：_________
1月業(yè)績：_________
7.
你業(yè)績主要來源于哪類客戶？
陌生客戶
孤單客戶
緣故客戶
轉(zhuǎn)介紹客戶
自保件
其他（請注明）
8. 是否成都本地人
是
不是
9. 你可觸達的緣故客戶有多少位？
10.
你最想開拓的客戶群體是：
企業(yè)家客群
白領(lǐng)精英客群
寶媽客群
離退休老年客群
其他（請注明）
11.
目前在工作中，您急需解決的問題是什么（可多選）：
專業(yè)技能不足，影響工作開展
客戶資源匱乏，難以開展銷售工作
銷售業(yè)績壓力大，缺乏有效的提升方法
對公司的銷售政策和流程不熟悉
與團隊成員或上級的溝通不暢
工作時間管理不善，效率低下
其他（請注明）
12.
在銷售過程中，您遇到的主要困難有哪些（可多選）：
客戶開發(fā)困難（如難以找到潛在客戶）
客戶信任建立困難（如客戶對保險產(chǎn)品或銷售人員存在疑慮）
產(chǎn)品講解不清晰（如無法準(zhǔn)確向客戶傳達保險產(chǎn)品的優(yōu)勢和價值）
客戶異議處理不當(dāng)（如面對客戶的拒絕或質(zhì)疑不知如何應(yīng)對）
促成交易困難（如客戶猶豫不決，難以達成簽單）
市場競爭壓力大（如其他保險公司的同類產(chǎn)品更具競爭力）
其他（請注明）
13.
您認為自己在哪些專業(yè)技能方面還需要提升（可多選）：
保險產(chǎn)品知識（如不同險種的特點、條款解讀等）
客戶需求分析能力（如如何準(zhǔn)確挖掘客戶潛在需求）
銷售技巧（如溝通技巧、促成交易的方法等）
保單設(shè)計能力（如根據(jù)客戶情況定制保險方案）
理賠服務(wù)能力（如處理理賠流程、與客戶溝通理賠事宜等）
風(fēng)險管理知識（如為客戶提供風(fēng)險評估和規(guī)劃建議）
金融市場知識（如了解宏觀經(jīng)濟對保險行業(yè)的影響等）
其他（請注明）
14.
您認為在銷售過程中，最需要提升的溝通能力是（可多選）：
傾聽能力（如準(zhǔn)確理解客戶的需求和意圖）
表達能力（如清晰、有條理地介紹保險產(chǎn)品）
說服力（如讓客戶接受保險產(chǎn)品的價值和必要性）
同理心（如站在客戶角度思考問題，理解客戶的擔(dān)憂）
應(yīng)變能力（如靈活應(yīng)對客戶的各種問題和突發(fā)情況）
其他（請注明）
15.
如果開設(shè)專業(yè)技能課程，您希望采用哪種授課方式？（可多選）
課堂講授（老師系統(tǒng)講解知識）
案例分析（通過實際案例分析加深理解）
模擬演練（模擬實際工作場景進行練習(xí)）
小組討論（分組討論問題，分享經(jīng)驗）
一對一導(dǎo)師指導(dǎo)（如資深銷售人員的帶教）
在線學(xué)習(xí)（利用網(wǎng)絡(luò)平臺進行自主學(xué)習(xí)）
16.
您希望公司或團隊提供哪些工作支持（可多選）：
更多的客戶資源（如潛在客戶名單、市場調(diào)研數(shù)據(jù)等）
更詳細的產(chǎn)品資料和銷售工具（如宣傳手冊、案例分析資料等）
定期的銷售技巧培訓(xùn)和經(jīng)驗分享會
一對一的導(dǎo)師指導(dǎo)（如資深銷售人員的帶教）
良好的團隊協(xié)作氛圍和溝通機制
合理的績效考核和激勵政策
其他（請注明）
17.
如果嘗試自媒體推廣，您最想通過哪些形式輸出內(nèi)容？
?（可多選）
保險知識科普（條款解讀/理賠案例）
客戶服務(wù)日記（咨詢答疑/服務(wù)故事）
行業(yè)趨勢分析（政策解讀/產(chǎn)品對比）
個人成長故事（入行經(jīng)歷/職業(yè)感悟）
生活場景化內(nèi)容（家庭風(fēng)險/理財技巧）
我不愿意做自媒體推廣
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