泰弘人才集團-客戶滿意度\n調(diào)查問卷A

致尊敬的合作伙伴：
      衷心感謝貴司長期以來對我司人力資源服務(wù)的高度信任與支持！為持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)流程，誠邀您參與本次滿意度調(diào)查。您的真實體驗與建議是我們改進的重要方向，更是推動雙方深度合作的關(guān)鍵動力。
      本次問卷預(yù)計耗時約 5 分鐘，所有反饋信息僅用于內(nèi)部服務(wù)優(yōu)化分析，絕不對外披露任何企業(yè)及填寫人信息，請您放心填寫。
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      再次感謝您的支持！順祝商祺！
1. 貴公司名稱和項目名稱
2. 服務(wù)區(qū)域
3. 您對項目客服團隊總體服務(wù)的評價？
4. 您對項目客服團隊總體服務(wù)不滿意的原因？
5. 您對客服人員服務(wù)態(tài)度的評價？
6. 您對客服人員服務(wù)態(tài)度不滿意的原因？
7. 您對公司后臺（財務(wù)、法務(wù)支持）等服務(wù)的評價？
8. 您對公司后臺（財務(wù)、法務(wù)支持）等服務(wù)不滿意的原因？
9. 您對費用結(jié)算資料的準確性和及時性的評價？
10. 您對費用結(jié)算資料的準確性和及時性不滿意的原因？
11. 您對員工工資發(fā)放的準確性和及時性的評價？
12. 您對員工工資發(fā)放的準確性和及時性不滿意的原因？
13. 您對員工人事管理的入離調(diào)轉(zhuǎn)手續(xù)辦理的準確性和及時性的評價？
14. 您對員工人事管理的入離調(diào)轉(zhuǎn)手續(xù)辦理不滿意的原因？
15. 您對員工社保公積金增減員的準確性和及時性的評價？
16. 您對員工社保公積金增減員的準確性和及時性不滿意的原因？
17. 您對突發(fā)事件（工傷等）處理的專業(yè)度及勞資爭議處理的評價？
18. 您對突發(fā)事件（工傷等）處理的專業(yè)度及勞資爭議處理不滿意的原因？
19. 您對需求的響應(yīng)速度的評價？
20. 您對需求的響應(yīng)速度不滿意的原因？
21. 您會向身邊的朋友/同行推薦我司的意愿度？
22. 您不會推薦我司的原因是什么？
23. 如果貴司考慮外包人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)，請問貴司需要外包哪些業(yè)務(wù)？
24. 您認為我們的服務(wù)在哪些方面最需要改善或其他建議？
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