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中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司廣州分公司關(guān)于責任險保險問卷調(diào)查
一、基本信息
1.?您的性別?
A.?男
B.?女
2.?您的年齡?
A.?18-25歲
B.?26-35歲
C.?36-45歲
D.?46-55歲
E.?55歲以上
3.?您的職業(yè)?
A.?企業(yè)員工
B.?個體經(jīng)營者
C.?公務(wù)員/事業(yè)單位
D.?自由職業(yè)者
E.?學生
F.?其他（請注明）
4. 您是否為企業(yè)經(jīng)營者或管理者?
A. 是
B. 否
5. 企業(yè)所屬行業(yè)?
A.?制造業(yè)
B.?零售/服務(wù)業(yè)
C. 教育/醫(yī)療
D.?科技/互聯(lián)網(wǎng)
E.?其他
6. 企業(yè)規(guī)模（員工數(shù)）?
A.?10人以下
B.?10-50人
C. 50-200人
D.?200人以上
二、責任險認知
1.?您是否了解責任險（如公眾責任險、產(chǎn)品責任險等）?
A.?非常了解
B.?了解一些
C.?聽說過，但不太清楚
D.?完全不了解
2.?您或您所在企業(yè)是否購買過責任險?
A.?是（請注明險種）
B.?否
3.?您通過哪些渠道了解責任險?（多選）
A.?保險公司宣傳
B.?社交媒體/網(wǎng)絡(luò)
C.?朋友/同事推薦
D.?新聞/媒體報道
E.?其他
4.?您認為責任險對個人或企業(yè)重要嗎?
A.?非常重要
B.?比較重要
C.?不太重要
D.?完全不重要
三、中國人壽責任險相關(guān)
1.?您是否聽說過中國人壽的責任險產(chǎn)品?
A.?是
B.?否
2.?您對中國人壽責任險的印象如何?
A.?專業(yè)可靠，保障全面
B.?與其他公司差異不大
C.?條款復(fù)雜，難以理解
D.?性價比低
3.?您或您所在企業(yè)是否購買過中國人壽責任險?
A.?是（請注明險種）
B.?否
4. 您對以下哪些方面滿意?（多選）
A.?保費價格
B. 理賠速度
C.?保障范圍
D.?客服服務(wù)
E.?其他
5. 您對哪些方面不滿意?（多選）
A.?理賠流程復(fù)雜
B.?保費過高
C. 條款限制多
D.?客服響應(yīng)慢
E.?其他
四、購買意愿與需求**
1.?未來一年內(nèi)，您是否有購買責任險的計劃?
A.?是
B.?否
C.?不確定
2. （若有計劃）您可能選擇哪些責任險?（多選）
A.?公眾責任險（如店鋪、場所責任）
B. 產(chǎn)品責任險（如質(zhì)量問題賠償）
C.?雇主責任險（員工工傷保障）
D.?職業(yè)責任險（如醫(yī)生、律師職業(yè)風險）
E.?其他
3.?您認為中國人壽責任險需改進哪些方面?（多選）
A.?降低保費
B.?簡化理賠流程
C.?擴大保障范圍（如網(wǎng)絡(luò)責任、環(huán)境污染等）
D.?加強宣傳和知識普及
E.?其他
4.您認為責任險最應(yīng)覆蓋哪些風險?（多選）
A.?第三方人身傷害
B.?財產(chǎn)損失賠償
C.?法律訴訟費用
D.?產(chǎn)品缺陷導(dǎo)致召回
E.?其他
5.未購買責任險的主要原因是?（多選）
A.?不了解產(chǎn)品內(nèi)容
B.?認為風險概率低
C.?保費超出預(yù)算
D.?對保險公司不信任
E.?其他
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