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重慶北碚區(qū)共享單車的消費(fèi)者滿意度的調(diào)查問(wèn)卷
您好！為給您帶來(lái)更便捷、更優(yōu)質(zhì)的共享單車服務(wù)，優(yōu)化北碚區(qū)共享單車的整體運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)，我們精心組織了此次調(diào)研活動(dòng)。您在使用共享單車時(shí)的每一次體驗(yàn)，每一個(gè)想法，對(duì)我們而言都無(wú)比珍貴，它們將成為推動(dòng)服務(wù)升級(jí)的關(guān)鍵指引。請(qǐng)您放心，本次調(diào)研收集到的所有問(wèn)卷信息，我們都將嚴(yán)格保密，僅用于整體數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，絕不會(huì)泄露您的個(gè)人隱私。在此，衷心感謝您愿意抽出寶貴的時(shí)間參與此次調(diào)研，您的反饋是我們前進(jìn)的最大動(dòng)力。
1.?您的年齡是？
A.?18歲以下
B.?18-25歲
C.?26-35歲
D.?36-45歲
E.?46-55歲
F.?55歲以上
2.?您的性別是？
A.?男
B.?女
3.?您的職業(yè)是？
A.?學(xué)生
B.?上班族
C.?自由職業(yè)者
D.?退休人員
E.?個(gè)體經(jīng)營(yíng)者
F.?其他（請(qǐng)注明?）
4.?您的月收入大致在哪個(gè)區(qū)間？
A.?3000元及以下
B.?3001?-?5000元
C.?5001?-?8000元
D.?8001?-?12000元
E.?12000元以上
5.?您使用共享單車的頻率是？
A.?每天多次
B.?每天一次
C.?每周3?-?5次
D.?每周1?-?2次
E.?每月1?-?2次
F.?很少使用
6.?您通常在哪些場(chǎng)景使用共享單車？（可多選）
A.?上下班/上下學(xué)
B.?購(gòu)物
C.?休閑鍛煉
D.?換乘公共交通
E.?外出辦事
F.?觀光游覽
G.?其他（請(qǐng)注明?）
7.?您常用的共享單車品牌是？（可多選）
A.?哈啰單車
B.?美團(tuán)單車
C.?青桔單車
D.?小遛單車
E.?其他（請(qǐng)注明?）
8.?您每次使用共享單車的時(shí)長(zhǎng)一般為？
A.?10分鐘以內(nèi)
B.?11-20分鐘
C.?21-30分鐘
D.?31-60分鐘
E.?60分鐘以上
9.?您選擇共享單車出行，主要看重哪些因素？（可多選）
A.?方便快捷
B.?價(jià)格實(shí)惠
C.?綠色環(huán)保
D.?鍛煉身體
E.?其他（請(qǐng)注明?）
10.?您對(duì)共享單車的車輛外觀滿意度如何？
A.?非常滿意
B.?滿意
C.?一般
D.?不滿意
E.?非常不滿意
11.?您對(duì)共享單車的剎車性能滿意度如何？
A.?非常滿意
B.?滿意
C.?一般
D.?不滿意
E.?非常不滿意
12.?您對(duì)共享單車的座椅舒適度滿意度如何？
A.?非常滿意
B.?滿意
C.?一般
D.?不滿意
E.?非常不滿意
13.?您對(duì)共享單車的車輪狀況滿意度如何？
A.?非常滿意
B.?滿意
C.?一般
D.?不滿意
E.?非常不滿意
14.?您在使用共享單車時(shí)，遇到車輛故障的頻率是？
A.?從未遇到
B.?偶爾遇到
C.?經(jīng)常遇到
D.?每次使用都遇到
15.?您對(duì)共享單車騎行穩(wěn)定性的滿意度如何？
A.?非常滿意
B.?滿意
C.?一般
D.?不滿意
E.?非常不滿意
16.?您對(duì)共享單車騎行靈活性的滿意度如何？
A.?非常滿意
B.?滿意
C.?一般
D.?不滿意
E.?非常不滿意
17.?騎行過(guò)程中，您對(duì)車輛是否有異味的感受是？
A.?無(wú)異味，很滿意
B.?有輕微異味，可接受
C.?異味明顯，影響體驗(yàn)
D.?異味嚴(yán)重，難以忍受
18.?您認(rèn)為共享單車的收費(fèi)是否合理？
A.?非常合理
B.?合理
C.?一般
D.?不合理
E.?非常不合理
19.?您覺(jué)得共享單車的計(jì)費(fèi)方式是否清晰易懂？
A.?非常清晰
B.?清晰
C.?一般
D.?不清晰
E.?非常不清晰
20.您更傾向于哪種共享單車收費(fèi)模式？
A.?按時(shí)間計(jì)費(fèi)
B.?按里程計(jì)費(fèi)
C.?套餐計(jì)費(fèi)（如月卡、季卡等）
D.?其他（請(qǐng)注明?）
21.?您附近是否有足夠的共享單車停放點(diǎn)？
A.?非常充足
B.?比較充足
C.?一般
D.?不足
E.?嚴(yán)重不足
22.?您認(rèn)為共享單車的停放規(guī)范是否容易遵守？
A.?非常容易
B.?容易
C.?一般
D.?困難
E.?非常困難
23.?您在停放共享單車時(shí)，是否遇到過(guò)因停放區(qū)域限制而不便的情況？
A.?從未遇到
B.?偶爾遇到
C.?經(jīng)常遇到
D.?每次停放都遇到
24.?您報(bào)修共享單車故障后，響應(yīng)速度是否令您滿意？
A.?非常滿意
B.?滿意
C.?一般
D.?不滿意
E.?非常不滿意
25.您希望共享單車在哪些方面進(jìn)行改進(jìn)（可多選）
A.?降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
B.?提高車輛舒適度和安全性
C.?增加車輛投放數(shù)量和優(yōu)化區(qū)域分布
D.?加強(qiáng)停車管理引導(dǎo)
E.?縮短車輛維修時(shí)間
F.?其他
26. 您希望共享單車企業(yè)推出哪些新功能或服務(wù)？[可多選]
A. 騎行導(dǎo)航功能
B. 會(huì)員優(yōu)惠體系
C. 車輛預(yù)約功能
D. 騎行保險(xiǎn)服務(wù)
E. 其他
27.? 對(duì)于共享單車的使用體驗(yàn)或服務(wù)，您還有哪些其他建議？
再次感謝您的支持與配合！
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