阜康市人民醫(yī)院眼耳鼻喉科4月住院病人滿(mǎn)意度調(diào)查表
尊敬的患者（家屬）：
感謝您對(duì)我院的信任，我們的工作離不開(kāi)您和您的家人的理解和支持，為了能更好地為廣大患者服務(wù)，提高我們的護(hù)理服務(wù)水平，希望您和您的家人能留下寶貴的意見(jiàn)，在此祝您早日康復(fù)!
1.入院時(shí)護(hù)士能否主動(dòng)接待您和家屬
A.是
B.有時(shí)會(huì)
C.否
2.住院期間是否有照顧您的責(zé)任護(hù)士?
A.有
B.沒(méi)有
3.入院時(shí)，病房護(hù)士是否給你介紹過(guò)病房里的環(huán)境設(shè)施（列如火災(zāi)時(shí)疏通的安全通道的位置，呼叫器、開(kāi)水房、微波爐的位置和使用方法等）?
A.是
B.部分介紹
C.否
4.您所在的病房晚上安靜嗎?
A.很安靜
B.有時(shí)比較吵鬧
C.不安靜
5.您對(duì)病房、衛(wèi)生間的保潔及設(shè)施設(shè)備是否滿(mǎn)意?
A.滿(mǎn)意
B.部分滿(mǎn)意
C.不滿(mǎn)意
6.當(dāng)您因疾病致不能生活自理時(shí)，（如穿衣、倒開(kāi)水等），護(hù)士能否主動(dòng)給予幫助?
A.會(huì)
B.有時(shí)會(huì)，有時(shí)不會(huì)
C.完全不會(huì)
7.住院期間護(hù)士是否會(huì)告知您如何預(yù)防壓瘡、跌倒/墜床、深靜脈血栓等風(fēng)險(xiǎn)的方法
A.會(huì)
B.有時(shí)會(huì)，有時(shí)不會(huì)
C.完全不會(huì)
8.護(hù)士能否定時(shí)巡視病房并觀察您的病情變化、解決您的需求嗎?
A.會(huì)
B.有時(shí)會(huì)，有時(shí)不會(huì)
C.完全不會(huì)
9.護(hù)士在給您實(shí)施給藥／操作前后是否使用PDA掃描腕帶并主動(dòng)詢(xún)問(wèn)您的姓名、床號(hào)等相關(guān)情況?
A.會(huì)
B.有時(shí)會(huì)，有時(shí)不會(huì)
C.完全不會(huì)
10.在護(hù)理操作前，護(hù)士能用通俗易懂的語(yǔ)言告訴你進(jìn)行此項(xiàng)操作的目的，該注意什么嗎?
A.會(huì)
B.有時(shí)會(huì)，有時(shí)不會(huì)
C.完全不會(huì)
11.住院期間、您覺(jué)得護(hù)士尊重您嗎、對(duì)您有禮貌嗎?
A.非常尊重
B.一般尊重
C.態(tài)度差
D.態(tài)度非常差
12.在進(jìn)行護(hù)理操作時(shí)，護(hù)士會(huì)不會(huì)注意用拉簾、遮擋等方式保護(hù)您的隱私?
A.會(huì)
B.有時(shí)會(huì)，有時(shí)不會(huì)
C.完全不會(huì)
13.住院期間護(hù)士為您講過(guò)與您疾病相關(guān)知識(shí)，例如服藥的方法、飲食、活動(dòng)、術(shù)前術(shù)后注意事項(xiàng)等相關(guān)的知識(shí)嗎?
A.主動(dòng)講過(guò)
B.詢(xún)問(wèn)后才講
C.完全沒(méi)講過(guò)
14.當(dāng)您向護(hù)士提出疑問(wèn)時(shí)，護(hù)士會(huì)不會(huì)耐心解答?
A.會(huì)
B.有時(shí)會(huì)，有時(shí)不會(huì)
C.完全不會(huì)
15.您對(duì)護(hù)士的操作技術(shù)滿(mǎn)意嗎?
A.滿(mǎn)意
B.一般滿(mǎn)意
C.不滿(mǎn)意
16.住院期間您對(duì)該病區(qū)護(hù)理服務(wù)的整體評(píng)價(jià)是
A.滿(mǎn)意
B.一般滿(mǎn)意
C.不滿(mǎn)意
17.您最滿(mǎn)意的護(hù)士
唐 琪
唐 麗
黨 靜
沈 雪
謝兆靜
賈海文
泮遠(yuǎn)遠(yuǎn)
18.您最不滿(mǎn)意的護(hù)士
唐琪
唐麗
黨靜
沈雪
謝兆靜
賈海文
泮遠(yuǎn)遠(yuǎn)
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