洛陽龍門石窟旅游服務(wù)質(zhì)量與游客滿意度調(diào)查問卷
尊敬的游客:
您好!非常感謝您選擇游覽洛陽龍門石窟。為進一步提升景區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化游客游覽體驗,我們開展此次問卷調(diào)查。您的反饋對我們至關(guān)重要,所有信息僅用于統(tǒng)計分析,請您放心填寫。問卷大約耗時3 - 5分鐘,感謝您的支持與配合!
一、基本信息
1.您的性別:
男
女
2. 您的年齡:
18歲以下
18–45歲
45歲以上
3.?您的職業(yè):
學(xué)生
企業(yè)職員
自由職業(yè)者
公務(wù)員/事業(yè)單位人員
其他
4.?您來自:
河南省內(nèi)
國內(nèi)其他省份
港澳臺地區(qū)
國外
二、游覽體驗調(diào)查
1.?您通過何種渠道了解龍門石窟?(可多選)
旅游網(wǎng)站/APP(如攜程、馬蜂窩)
社交媒體(抖音、小紅書、微博)
旅行社推薦
親友介紹
電視/報刊廣告
其他
2.?您此次游覽龍門石窟的目的是?(可多選)
欣賞歷史文化遺產(chǎn)
觀光拍照
親子研學(xué)
宗教文化體驗
休閑放松
其他
3.?您認(rèn)為景區(qū)的交通便利性如何?
非常便利
比較便利
一般
不太便利
很不便利
4.?景區(qū)內(nèi)的指示標(biāo)識(如路線、景點介紹)清晰度如何?
非常清晰
比較清晰
一般
不太清晰
很不清晰
5.?您對景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況的評價是?
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
很不滿意
6.?景區(qū)內(nèi)餐飲、購物場所的價格合理性如何?
非常合理
比較合理
一般
偏高
過高
7.?您對景區(qū)內(nèi)公共設(shè)施(休息座椅、衛(wèi)生間、充電樁等)的滿意度如何?
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
很不滿意
8.?您認(rèn)為景區(qū)游客流量管理是否合理?
非常合理
比較合理
一般
不太合理
很不合理
三、綜合評價與建議
1.?您對本次龍門石窟游覽的整體滿意度如何?
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
很不滿意
2.?您認(rèn)為景區(qū)最需要改進的方面是?(可多選)
交通便利性
環(huán)境衛(wèi)生
服務(wù)人員態(tài)度
講解服務(wù)質(zhì)量
基礎(chǔ)設(shè)施完善度
餐飲購物體驗
游客分流管理
其他
3.?您是否愿意向他人推薦龍門石窟?
非常愿意
愿意
不確定
不愿意
非常不愿意
4.?您對龍門石窟旅游服務(wù)質(zhì)量提升還有哪些建議?
再次感謝您的參與!祝您旅途愉快!
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