新員工入職培訓考試

1. 基本信息：
姓名：
部門：
2. 門前（）米內干凈整潔，未堆放垃圾或清掃工具
3. 女員工可涂抹（）或透明色指甲油，無脫落、斑駁現(xiàn)象，不可做任何美甲造型
4. 女員工可佩戴一對（）款式的耳釘、一條（）的項鏈、手鏈或一只手鐲，手部飾品不可疊帶
5. 佩戴口罩標準：口罩應覆蓋?。ǎ?、（）和（）
6. 處理客戶投訴時要（）、（）、（）、
7. 在處理投訴時，未能解決的問題要（）、（）、（）
8. 公教育區(qū)為電子顯示屏的，播放內容無產品或業(yè)務宣傳素材
9. 員工佩戴口罩時，可以將口罩戴堆放在下頜
10. 必須離開座位或接聽電話時，需告知客戶原因，如遇服務同一客戶時，需多次接聽電話的，執(zhí)行首次告知即可。
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