2025年第一季度員工餐廳\n滿意度調(diào)查問卷
Dears all:
您好!為了提升員工餐廳的服務(wù)質(zhì)量,給大家提供更優(yōu)質(zhì)的用餐體驗(yàn),我們特開展此次員工餐廳滿意度調(diào)查。您的反饋對我們非常重要,將直接影響食堂后續(xù)的改進(jìn)方向和措施。問卷大約需要5-10 分鐘填寫,請各位親們根據(jù)實(shí)際感受如實(shí)作答。本問卷采用匿名形式,請放心填寫。感謝您的支持與配合!
一、個(gè)人信息
1. 您在公司的工作年限是:
1年以下
1-3年
3-5年
5年以上
2. 您所在的部門:
請選擇
3. 您在食堂就餐的頻率是:
一周6-7天
一周4-5天
一周2-3天
很少在食堂吃
4. 您在食堂就餐的時(shí)間是:
早餐
午餐
晚餐
宵夜
二、食堂滿意度調(diào)研
5. 您對食堂的整體滿意度如何?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
6. 您對食堂菜品的口味評價(jià)如何?
非常好,符合我的口味
較好,大部分菜品口味不錯(cuò)
一般,口味較平淡
較差,很多菜品口味不佳
非常差,難以入口
7. 您覺得食堂菜品的種類是否豐富?
非常豐富,每天都有多種選擇
比較豐富,基本能滿足要求
一般,種類較少,希望增加
較少,經(jīng)常吃重復(fù)的菜品
非常少,選擇極其有限
8. 您對食堂菜品的新鮮度評價(jià)如何?
非常新鮮,食材品質(zhì)高
比較新鮮,沒有發(fā)現(xiàn)不新鮮的食材
一般,偶爾能感覺到食材不夠新鮮
不太新鮮,經(jīng)常能吃到不新鮮的食材
非常不新鮮,影響食欲
9. 您對食堂菜品油、咸淡、辣度是否滿意?
非常滿意
較好
一般
較差
非常不滿意
10. 您覺得食堂的白米飯硬度是否適中?
非常滿意
較好
一般
較差
非常不滿意
11. 您對食堂的衛(wèi)生狀況是否滿意?
非常滿意,食堂干凈整潔
滿意,衛(wèi)生狀況良好
一般,衛(wèi)生情況還可以
不滿意,存在衛(wèi)生問題
非常不滿意,衛(wèi)生狀況堪憂
12. 您對食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度評價(jià)如何?
非常好,熱情周到
較好,態(tài)度和藹
一般,態(tài)度平淡
較差,服務(wù)不積極
非常差,存在惡劣態(tài)度
13. 您覺得食堂的就餐環(huán)境舒適度如何?
非常舒適,環(huán)境優(yōu)雅
比較舒適,座位寬敞,布局合理
一般,環(huán)境普通
不太舒適,空間擁擠,環(huán)境嘈雜
非常不舒適,影響就餐心情
14. 您在員工餐廳排隊(duì)很久,并且輪到自己時(shí)已經(jīng)沒有飯菜了,這種情況是?
從未出現(xiàn)過
經(jīng)常出現(xiàn)
偶爾出現(xiàn)
從未出現(xiàn)
三、食堂整改意見收集
15. 您認(rèn)為食堂目前最需要改進(jìn)的方面是:
菜品口味
菜品種類
食材新鮮度
衛(wèi)生狀況
服務(wù)態(tài)度
就餐環(huán)境
其他(請注明)
16. 對于改善食堂的菜品口味,您有哪些具體建議?(可從烹飪方式、調(diào)味、特色菜系等多方面提出)
17. 您希望食堂增加哪些類型的菜品?
酸辣粉
減脂餐
混沌
燒烤
甜品
其他(請注明)
18. 關(guān)于食堂的衛(wèi)生狀況,您認(rèn)為可以從哪些方面進(jìn)行改進(jìn)?(如餐具消毒、廚房清潔、餐桌清理等)
19. 您對食堂工作人員的服務(wù)有什么期望或建議?(如服務(wù)速度、溝通方式等)
20. 您希望對食堂的就餐環(huán)境進(jìn)行哪些優(yōu)化?(如增加綠植、改善燈光、更換桌椅等)
再次感謝您抽出寶貴的時(shí)間填寫這份問卷!您的每一個(gè)回答都對我們至關(guān)重要,我們將認(rèn)真對待您的反饋,并努力改進(jìn)食堂的各項(xiàng)工作,為您提供更好的服務(wù)。
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