日照大學(xué)城網(wǎng)絡(luò)訂餐食品安全監(jiān)管問題調(diào)查問卷
尊敬的女士/先生:
您好！感謝您在百忙之中抽出時間參與此次調(diào)查！您的答案沒有對錯之分，僅供本次研究之用，根據(jù)您的真實情況填寫即可。您的真實想法對本次研究有著莫大的幫助，本次問卷為匿名填寫，請放心參與。
第一部分:基本信息
1.您的性別:
A. 男
B. 女
2.您的年齡:
A. 20歲以下
B. 21-35歲
C. 36-50歲
D. 50歲以上
第二部分:網(wǎng)絡(luò)訂餐使用情況
3.您每個月通過網(wǎng)絡(luò)訂餐的頻率是?
A. 0-5次
B. 6-10次
C. 11-20次
D. 20次以上
4.您對目前網(wǎng)絡(luò)訂餐食品安全監(jiān)管情況滿意嗎？
很滿意
基本滿意
不滿意
不清楚
5.您選擇網(wǎng)絡(luò)訂餐的原因是?
A. 食品安全，質(zhì)量有保障
B. 有優(yōu)惠補貼，經(jīng)濟(jì)實惠
C. 方便省力，節(jié)省時間
D. 食物種類豐富
E. 營養(yǎng)性高
F. 口感美味
6.您在下單時最關(guān)注哪些信息?
A. 商家宣傳圖片
B. 消費者評價
C. 商家的地址、資質(zhì)等
D. 經(jīng)營者品牌
E. 食品安全情況
F. 優(yōu)惠折扣力度
7.您是否關(guān)注商家的營業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營許可證?
A. 非常關(guān)注
B. 偶爾關(guān)注
C. 從不關(guān)注
D. 不了解這些證件
8.您在網(wǎng)絡(luò)訂餐中曾遇到過哪些食品安全問題?
A. 食物變質(zhì)、不新鮮
B. 食物傾覆或外包裝損壞
C. 食物中有異物（如頭發(fā)、蟲子）
D. 食用后身體不適
E. 食物與商家宣傳不符
F. 沒有遇到過
9.遇到食品安全問題，您的處理方式是?
A. 直接找商家索賠
B. 向監(jiān)管部門投訴
C. 投訴至外賣平臺
D. 向消協(xié)或媒體曝光
E. 自認(rèn)倒霉，給予差評
10.您認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)訂餐食品安全維權(quán)難度如何?
A. 非常容易
B. 比較容易
C. 一般
D. 有些難度
E. 難度很大
第三部分:網(wǎng)絡(luò)訂餐食品安全問題關(guān)注情況
11.您平時通過哪些方式關(guān)注網(wǎng)絡(luò)訂餐食品安全問題？
自己瀏覽網(wǎng)頁新聞
從別人那里聽說
通過電視新聞
沒關(guān)注過
12．選出三項您認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)訂餐中最容易出現(xiàn)食品安全問題的環(huán)節(jié)？
A.食材質(zhì)量
B. 加工人員健康狀況
C. 加工場所衛(wèi)生情況
D. 食品包裝材料和餐具
E. 配送人員和設(shè)備
13.您認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)訂餐食品安全出現(xiàn)問題的主要原因是？
經(jīng)營者素質(zhì)參差不齊
第三方平臺審查不嚴(yán)
消費者維權(quán)意識欠缺
監(jiān)管部門監(jiān)管不到位
相關(guān)法律不健全
14您認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)訂餐食品安全問題的解決方式有哪些？
加強監(jiān)管力度
消費者積極舉報
健全法律法規(guī)
增加懲罰力度
媒體曝光
15.您認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺應(yīng)承擔(dān)哪些監(jiān)管責(zé)任?（多選）
A. 主動公開入網(wǎng)經(jīng)營商家信息
B. 設(shè)立專門安全管理機(jī)構(gòu)并進(jìn)行日常巡檢和抽檢
C. 主動下架違規(guī)經(jīng)營商家，停止提供服務(wù)
D. 建立商家退出機(jī)制，及時舉報嚴(yán)重違法行為
E. 建立食品安全事故處置制度，明確劃分責(zé)任
16.您認(rèn)為消費者投訴對改善外賣食品安全的作用如何?
A. 非常有效
B. 有效
C. 一般
D. 無效
E. 完全無效
17.您認(rèn)為最有效的消費者監(jiān)督渠道是?
A. 通過平臺投訴
B. 向監(jiān)管部門舉報
C. 通過社交媒體曝光
D. 聯(lián)合其他消費者集體維權(quán)
E. 其他
18.您對網(wǎng)絡(luò)訂餐食品安全監(jiān)管有哪些好的意見和建議？
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