上海靜安瑞吉酒店企業(yè)文化與員工組織認(rèn)同調(diào)查問卷【復(fù)制】

尊敬的同事：

感謝您參與本次匿名問卷調(diào)查！本問卷旨在了解您對酒店企業(yè)文化的感知體驗及組織認(rèn)同感，結(jié)果僅用于學(xué)術(shù)研究，所有信息將嚴(yán)格保密。

請您根據(jù)實際情況填寫，您的真實反饋對我們的研究至關(guān)重要！

非常感謝您的支持與配合！

您是上海靜安瑞吉酒店的員工嗎？
1.您的性別是
2. 您的年齡
3. 您在靜安瑞吉酒店的工作年限:
4. 您目前的學(xué)歷是:
5. 您所在的部門是:
6. 您的職位級別:

 第一部分 企業(yè)文化認(rèn)同度

1.使命與愿景

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  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
我認(rèn)為靜安瑞吉酒店有清晰的發(fā)展目標(biāo)，并能夠清楚地傳達(dá)給員工。
我認(rèn)同靜安瑞吉酒店通過“私人管家服務(wù)”打造獨特的品牌形象。
我清楚了解酒店的運作，并能將未來發(fā)展目標(biāo)轉(zhuǎn)化為行動計劃。

2. 適應(yīng)性

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
我認(rèn)為靜安瑞吉酒店能快速適應(yīng)市場變化并推出創(chuàng)新服務(wù)。
我認(rèn)為靜安瑞吉酒店的服務(wù)文化鼓勵員工為客人提供個性化服務(wù)。
我認(rèn)為酒店能及時收集客人反饋，并用于改進(jìn)服務(wù)。

3.參與性

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  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
我認(rèn)為靜安瑞吉酒店的領(lǐng)導(dǎo)給予員工充分的自主權(quán)。
我的上級會尊重并重視我的意見。
我有機(jī)會參加培訓(xùn)并提出建議。
我認(rèn)為我的能力在工作中得到了很大的提升。

4.一致性

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
我的日常工作與酒店的服務(wù)理念一致。
部門間的同事積極合作，共同為提供個性化服務(wù)而努力。
我認(rèn)為員工非常注重提供奢華服務(wù)，并嚴(yán)格要求自己的工作態(tài)度。

第二部分 員工組織認(rèn)同度

1.情感認(rèn)同

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
我為自己是靜安瑞吉酒店的員工感到自豪。
當(dāng)別人批評靜安瑞吉酒店時，我會感到不舒服。

2.歸屬感認(rèn)同

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
我和同事之間像家人一樣互相關(guān)心。
我愿意支持靜安瑞吉酒店舉辦的文化活動或培訓(xùn)項目。

3.價值觀認(rèn)同

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  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
我愿意向他人推薦靜安瑞吉酒店。
我愿意向他人介紹酒店的“管家服務(wù)文化”及其社會責(zé)任。

4.發(fā)展認(rèn)同

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  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
我認(rèn)同酒店的發(fā)展方向，并愿意繼續(xù)在這里工作。
我愿意為靜安瑞吉酒店的目標(biāo)努力工作。
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