內(nèi)蒙服務(wù)小微服務(wù)商召回結(jié)業(yè)考試

您的姓名：
服務(wù)不規(guī)范扣上崗證幾分？扣兵多少錢？（ ）
針對家中有海爾滾筒洗衣機的老用戶，如單獨購買熱泵干衣機并疊放安裝，上門應(yīng)收費多少（）？
墜落防護(hù)裝備應(yīng)在制造商規(guī)定的期限內(nèi)使用，安全帶一般不應(yīng)超過 ____年（）？
用戶于2024年5月購買洗碗機，機器質(zhì)保多少年？（）？
DSR出現(xiàn)1條一星差評，需要多少好評追回4.9500（）？
天貓DSR邀請好評的工單號來源是（）？
簽到距離要求幾公里（）？
服務(wù)商業(yè)績考評，考核項目有（）？A用戶口碑B按約上門C商服務(wù)能力D零抱怨E新興產(chǎn)業(yè)能力
虛擬號撥號必須通話多長時間以上有效（）？
空調(diào)產(chǎn)業(yè)對抽真空要求:（）？A.嚴(yán)格按工藝要求≥15分鐘，-0.1Mpa嚴(yán)禁以真空泵大等理由抽空時間不足B.抽真空結(jié)束，打開二通閥芯少許，壓力表上升稍大于0.1MPa時關(guān)二通閥門，快速拆下壓力表然后先全部打開二通，在打開三通閥門C. 抽真空使用計時器，嚴(yán)禁使用倒計時D.未加長管路，不需要抽真空。
服務(wù)兵成熟人才引入目前執(zhí)行的產(chǎn)業(yè)是哪個？
服務(wù)師遇到工藝難題，哪一個是錯誤的？
兵上門服務(wù)工單做到有效結(jié)算需滿足什么條件？A、虛擬號有效聯(lián)系B、簽到有效C、照片上傳有效D、軌跡有效
“五個一”服務(wù)用品包含哪些物品？A、墊布B、毛巾C、測電儀D、材料E、鞋套
空調(diào)報裝歸口項目的報裝渠道有哪些？A、直營渠道&傘下店→易理貨B、聯(lián)盟連鎖渠道（有導(dǎo)購門店）→企業(yè)微信C、下沉渠道門店&聯(lián)盟連鎖無人門店→微信兌唄D、電商主站→系統(tǒng)直連HBDM
下面不屬于按約上門的定義（）？
卡薩帝電視保修幾年
提前封賬扣上崗證幾分？扣兵多少錢？（ ） 扣商多少錢？（ ）
多產(chǎn)業(yè)的空調(diào)安裝服務(wù)人員，在系統(tǒng)中安裝能力的取數(shù)邏輯
一個空調(diào)京東安裝差評，需要多少個好評追回？
空調(diào)4.21-5.25十免安裝活動工貿(mào)每臺兌現(xiàn)多少錢
服務(wù)不規(guī)范扣上崗證幾分？扣兵多少錢？（ ）
系統(tǒng)錄入材料與實際使用材料不符合，按照服務(wù)商協(xié)議負(fù)激勵多少？
京東差評系統(tǒng)負(fù)激勵多少
服務(wù)不規(guī)范扣上崗證幾分？扣兵多少錢？（ ）
三筒機器安裝排水時，排水管口高度應(yīng)在什么范圍內(nèi)
Leader三筒新品XQGL125-MBLDE697WU1，接到安裝工單需要在多長時間內(nèi)聯(lián)系用戶
Leader三筒新品XQGL125-MBLDE697WU1，安裝工單需要幾人上門
Leader三筒新品XQGL125-MBLDE697WU1，安裝過程中損壞用戶物品或產(chǎn)品怎么辦
Leader三筒新品XQGL125-MBLDE697WU1，安裝工單接入后需要落實用戶哪些內(nèi)容
服務(wù)師上崗證認(rèn)證有哪幾種方式
空調(diào)退換機鑒定要求上傳哪些照片
空調(diào)安裝時，師傅怎么才能夠錄入材料
空調(diào)朝陽行動的要求
空調(diào)安裝技師上崗證獲取的途徑
針對零抱怨積分，自4.26日起，新增線上差評-京東、服務(wù)態(tài)度差、虛假封賬-兵？（）？
服務(wù)商業(yè)績考評中，一二級市場以排序后5%為D類、三級市場以排序后5%為D類（）？
虛擬號撥號響鈴5聲后用戶無人接聽時，兵端可以主動掛斷。
服務(wù)商業(yè)績考評中的商服務(wù)能力項目中，包含：①商內(nèi)有效師超負(fù)荷人數(shù)除以商內(nèi)有效師人數(shù)≥1②遺留工單除以商有效服務(wù)能力2倍≥1③T日派單量除以商有效服務(wù)能力≥1（）？
上崗證積分扣為0分后，次年可以恢復(fù)12分（）？
滾筒簡單清洗只需要放入桶洗劑清洗即可
懶人洗衣機左上筒適宜洗襪子等需除菌衣物
服務(wù)商業(yè)績考評中，針對新興產(chǎn)業(yè)附加得分如下說法是否正確？：全屋智慧、家庭機器人和康養(yǎng)月度單量一二級市場≥30單，三級市場≥10單，入圍。
電熱水器E2代碼首先應(yīng)檢查是否水沒注滿？
兵請假天數(shù)應(yīng)≤30天，超過30天未上崗狀態(tài)自動轉(zhuǎn)離職？
兵成熟人才引入審批通過后還需要面試獲取成績？
關(guān)于異常信息歸類劃分，以下說法是否正確？A類 直接不結(jié)算 B類 需要網(wǎng)格審核C類 網(wǎng)點申訴后 系統(tǒng)自動審核
海爾燃?xì)鉄崴髦挥刑烊粴猓═）液化氣（Y）型號，其他燃燒氣體不可使用，如人工煤氣（R）等？
2025年空調(diào)保險分為12個月或者6個月或3個月可以購買。
服務(wù)兵手機號實名認(rèn)證，目的是為了支付寶正常發(fā)薪。
卡薩帝電視安裝是免費
海爾電視安裝是收費
空調(diào)臨時保險可以替換被保人
空調(diào)師傅空調(diào)上崗證等級是高級，就能夠服務(wù)卡薩帝了
空調(diào)旺季時，網(wǎng)點進(jìn)銷存差時，工貿(mào)將啟動強制支援
針對零抱怨積分，自4.26日起，新增線上差評-京東、服務(wù)態(tài)度差、虛假封賬-兵？（）？
熱水器系統(tǒng)安裝工單不要求上傳一票到底記錄單，不需要在填寫了
京東安裝差評只有系統(tǒng)負(fù)激勵，不列入服務(wù)質(zhì)量考核
所有用戶自備濾芯的，上門收取50塊操作費
針對零抱怨積分，自4.26日起，新增線上差評-京東、服務(wù)態(tài)度差、虛假封賬-兵？（）？
更多問卷 復(fù)制此問卷