泰弘人才集團-客戶滿意度\n調(diào)查問卷B

致尊敬的合作伙伴：
      衷心感謝貴司長期以來對我司人力資源服務(wù)的高度信任與支持！為持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)流程，誠邀您參與本次滿意度調(diào)查。您的真實體驗與建議是我們改進的重要方向，更是推動雙方深度合作的關(guān)鍵動力。
      本次問卷預(yù)計耗時約 5 分鐘，所有反饋信息僅用于內(nèi)部服務(wù)優(yōu)化分析，絕不對外披露任何企業(yè)及填寫人信息，請您放心填寫。
      掃描下方二維碼，即可跳轉(zhuǎn)至問卷頁面。煩請您抽出寶貴時間完成問卷，您的每一條意見都將被認真對待。如需進一步溝通，歡迎隨時聯(lián)系我司商務(wù)部（聯(lián)系人：劉敬集，電話：13416154936）

      再次感謝您的支持！順祝商祺！

1. 貴公司名稱和項目名稱
2. 服務(wù)區(qū)域
3. 您對項目客服團隊總體服務(wù)的評價？
4. 您對項目客服團隊總體服務(wù)不滿意的原因？
5. 您對駐廠/客服人員服務(wù)態(tài)度的評價？
6. 您對駐廠/客服人員服務(wù)態(tài)度不滿意的原因？
7. 您對公司后臺（財務(wù)、法務(wù)支持）等服務(wù)的評價？
8. 您對公司后臺（財務(wù)、法務(wù)支持）等服務(wù)不滿意的原因？
9. 您對駐廠/客服人員的溝通能力與解決問題能力的評價？
10. 您對駐廠/客服人員的溝通能力與解決問題能力不滿意的原因？
11. 您對費用結(jié)算資料的準確性和及時性的評價？
12. 您對費用結(jié)算資料的準確性和及時性不滿意的原因？
13. 您對員工工資發(fā)放的準確性和及時性的評價？
14. 您對員工工資發(fā)放的準確性和及時性不滿意的原因？
15. 您對突發(fā)事件（工傷等）處理的專業(yè)度及勞資爭議處理的評價？
16. 您對突發(fā)事件（工傷等）處理的專業(yè)度及勞資爭議處理不滿意的原因？
17. 您對招聘工作總體滿意度的評價？
18. 您對招聘工作總體不滿意的原因？
19. 您對臨時用人及其他需求響應(yīng)速度的評價？
20. 您對臨時用人及其他需求響應(yīng)速度不滿意的原因？
21. 您會向身邊的朋友/同行推薦我司的意愿度？
22. 您不會推薦我司的原因是什么？
23. 如果貴司考慮外包人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)，請問貴司需要外包哪些業(yè)務(wù)？
24. 您認為我們的服務(wù)在哪些方面最需要改善或其他建議？
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