心內(nèi)二科4月患者滿意度調(diào)查表

尊敬的病友和家屬：您好！感謝您對我們的信任。為了給病友們提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，不斷提升我科的護(hù)理質(zhì)量，使我們的工作不斷改進(jìn)，更能貼近您的要求，我們組織此次問卷調(diào)查，以便了解您在住院期間對我科工作的滿意程度。請根據(jù)您在住院期間的體驗(yàn)和感受，如實(shí)填寫此問卷，并提出您的寶貴的意見。謹(jǐn)此衷心感謝！祝您早日康復(fù)！請您針對以下項(xiàng)目如實(shí)填寫：
1. 入院時，護(hù)士主動為您介紹病區(qū)環(huán)境、病房設(shè)施（如使用呼叫器），安全注意事項(xiàng)（如財(cái)務(wù)保管、禁煙、禁用電器等），主動介紹主管醫(yī)生和責(zé)任護(hù)士
2. 在您住院期間，護(hù)士能經(jīng)常保持親切、熱情的態(tài)度
3. 在您住院期間，護(hù)士能經(jīng)常巡視病房，及時接應(yīng)紅燈
4. 當(dāng)您有疑問或有困難時，護(hù)士能耐心解答、主動、熱情地給予幫助
5. 當(dāng)您的病情發(fā)生變化時，護(hù)士能及時報(bào)告處理
6. 護(hù)士能主動向您講解疾病護(hù)理相關(guān)知識及注意事項(xiàng)
7. 護(hù)士能主動向您說明您的飲食要求了解飲食情況，并給予相應(yīng)的指導(dǎo)
8. 護(hù)士能主動向您講解檢查、治療（注射、給藥）、手術(shù)前后等相關(guān)知識及注意事項(xiàng)
9. 在您行動不便時，護(hù)士能協(xié)助或指導(dǎo)您做好個人衛(wèi)生（如清潔口腔、洗臉、洗頭、擦浴、會陰清潔等）、有效咳嗽、床上翻身拍背、肢體功能鍛煉等
10. 護(hù)士在為您進(jìn)行隱私治療或護(hù)理時，能提供適當(dāng)?shù)恼趽?/legend>
11. 護(hù)士告知費(fèi)用日清單查詢的方法
12. 您對護(hù)士的操作技術(shù)的總體評價(jià)
13. 您對所在的病房環(huán)境（安靜、安全、舒適）
14. 您對所在病房用品清潔度（如床上用品等）
15. 您對所在的病房衛(wèi)生質(zhì)量
16. 在您住院期間，護(hù)士長主動為您介紹自己、征求意見
17. 護(hù)士長能及時發(fā)現(xiàn)并解決問題
18. 護(hù)士長參與科室臨床護(hù)理工作
19. 您對病區(qū)護(hù)士的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)
20. 您對本病區(qū)護(hù)理工作的總體評價(jià)
21. 您最滿意的護(hù)士
22. 您最不滿意的護(hù)士
23. 您的意見和建議：
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