客戶滿意度調(diào)查（移動(dòng)智地-SH）

尊敬的園區(qū)客戶：
您好！

誠(chéng)摯邀請(qǐng)您在百忙之中抽空參與此次客戶滿意度調(diào)查。

您的積極參與將幫助我們進(jìn)一步優(yōu)化園區(qū)運(yùn)營(yíng)管理，持續(xù)提升園區(qū)服務(wù)質(zhì)量，打造更優(yōu)質(zhì)的辦公環(huán)境。

我們對(duì)客戶滿意度調(diào)查信息嚴(yán)格保密，請(qǐng)您放心填寫，感謝您的配合！

1. 客戶信息
所在樓棟號(hào)
所在樓層或房號(hào)（獨(dú)棟客戶填寫樓棟號(hào)）
2. 企業(yè)入駐園區(qū)時(shí)長(zhǎng)
3. 企業(yè)在本園區(qū)辦公的員工人數(shù)
4. 您對(duì)園區(qū)在建工程及其他改造工程施工方面的管理是否滿意？
5. 您對(duì)園區(qū)物業(yè)在客戶裝修期間的施工規(guī)范及噪音管控等方面的管理是否滿意？
6. 您對(duì)園區(qū)物業(yè)安保人員的應(yīng)急響應(yīng)速度和處理效果是否滿意？
7. 您對(duì)園區(qū)內(nèi)的車輛秩序維護(hù)是否滿意？
8. 您對(duì)園區(qū)物業(yè)安保人員的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)度是否滿意？
9. 您對(duì)室內(nèi)場(chǎng)所公共區(qū)域（如電梯廳、茶水間、樓梯、走廊、洗手間等）的清潔度是否滿意？
10. 您對(duì)室內(nèi)保潔人員的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)度是否滿意？
11. 您對(duì)室外公共區(qū)域（如路面、地下停車庫(kù)等）的清潔度是否滿意？
12. 您對(duì)園區(qū)室外公共區(qū)域生活垃圾清運(yùn)的及時(shí)性是否滿意？
13. 您對(duì)園區(qū)垃圾站的管理及異味控制效果是否滿意？
14. 您對(duì)室外保潔人員的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)度是否滿意？
15. 您對(duì)園區(qū)室內(nèi)外設(shè)施設(shè)備（如電梯、空調(diào)、道閘、水電設(shè)備等）的穩(wěn)定性是否滿意？
16. 您對(duì)物業(yè)報(bào)修服務(wù)的響應(yīng)速度是否滿意？
17. 您對(duì)物業(yè)報(bào)修事項(xiàng)的解決效果是否滿意？
18. 您對(duì)物業(yè)維修人員的服務(wù)態(tài)度及專業(yè)度是否滿意？
19. 您對(duì)園區(qū)綠植覆蓋率及景觀設(shè)計(jì)美觀度是否滿意？
20. 您對(duì)園區(qū)室內(nèi)外綠植修剪養(yǎng)護(hù)的及時(shí)性和專業(yè)性是否滿意？
21. 您對(duì)綠化養(yǎng)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)性是否滿意？
22. 您對(duì)物業(yè)通知通告等信息發(fā)布的及時(shí)性及專業(yè)性是否滿意？
23. 您對(duì)物業(yè)客服人員在客戶投訴/建議等的處理及時(shí)性及結(jié)果是否滿意？
24. 您對(duì)物業(yè)客服人員線上服務(wù)工單處理的閉環(huán)管理是否滿意？
25. 您對(duì)物業(yè)客服人員的服務(wù)態(tài)度及專業(yè)性是否滿意？
26. 您對(duì)園區(qū)商業(yè)配套的業(yè)態(tài)多樣性及豐富度是否滿意？
27. 您對(duì)園區(qū)招商人員的服務(wù)質(zhì)量（如政策解讀、合同效率等）是否滿意？
28. 您對(duì)園區(qū)招商人員的服務(wù)態(tài)度及專業(yè)性是否滿意？
29. 您對(duì)園區(qū)的企業(yè)服務(wù)信息（如工商注冊(cè)、補(bǔ)貼申報(bào)、政策解讀、培訓(xùn)等）發(fā)布及時(shí)性及覆蓋面是否滿意？
30. 您對(duì)園區(qū)組織的企業(yè)服務(wù)活動(dòng)（如培訓(xùn)、沙龍、競(jìng)賽等）質(zhì)量及效果是否滿意？
31. 您對(duì)園區(qū)企業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)態(tài)度及專業(yè)性是否滿意？
32. 您對(duì)園區(qū)智能化設(shè)備（如智能門禁、梯控等）的穩(wěn)定性是否滿意？
33. 您對(duì)園區(qū)公共區(qū)域智能監(jiān)控設(shè)備的覆蓋密度是否滿意？
34. 您對(duì)園區(qū)停車場(chǎng)空余車位智能提示系統(tǒng)的準(zhǔn)確性是否滿意？
35. 您對(duì)園區(qū)智慧停車系統(tǒng)的疏導(dǎo)及指引是否滿意？
36. 您對(duì)園區(qū)停車?yán)U費(fèi)的便捷性是否滿意？
37. 您對(duì)園區(qū)智地匯小程序功能完善性、系統(tǒng)穩(wěn)定性、使用便捷性等是否滿意？
38. 您對(duì)園區(qū)會(huì)議中心的設(shè)施設(shè)備是否滿意？
39. 您對(duì)園區(qū)會(huì)議中心的整體會(huì)議服務(wù)質(zhì)量是否滿意？
40. 您對(duì)園區(qū)會(huì)議中心會(huì)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度及專業(yè)性是否滿意？
41. 歡迎您對(duì)目前園區(qū)的各項(xiàng)服務(wù)工作提出更多的寶貴意見或建議，歡迎留言告訴我們。
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