手機(jī)使用客戶滿意度調(diào)查
尊敬的用戶您好,感謝您選擇了我司的最新產(chǎn)品并給予寶貴的意見與建議,填寫完本問卷將可在以下兩種贈品中選擇:1,原裝充電器一份。2,某知名IP聯(lián)名手機(jī)殼+手機(jī)吊墜+mini手機(jī)包套組,優(yōu)質(zhì)問卷將有機(jī)會被抽選獲得新款藍(lán)牙耳機(jī)。
您選擇本款產(chǎn)品的重要原因是?
外觀設(shè)計(jì)佳
手機(jī)性能好,硬件水平高
手機(jī)生態(tài)佳,自帶軟件及附帶的便利功能實(shí)用性強(qiáng)
價(jià)格合適
品牌內(nèi)產(chǎn)品聯(lián)動佳,配套設(shè)備如藍(lán)牙耳機(jī),電腦,平板,健康手表協(xié)作效果佳
在購買手機(jī)時(shí),除了滿足日常使用功能以外,你認(rèn)為你最看重的娛樂功能是?
游戲
音樂
攝像
視頻(電影,視頻的觀看)
社交
對本產(chǎn)品的硬件滿意度
1,手機(jī)的運(yùn)行速度是否滿足你的需求?(單選)
非常滿意
基本滿意
一般
不滿意
非常不滿意
2,手機(jī)的電池續(xù)航是否讓你滿意?(單選)
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
3,手機(jī)的攝像頭質(zhì)量是否達(dá)到你的期望?(單選)
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
你認(rèn)為在相機(jī)功能中那些更重要?
圖像質(zhì)量
低光表現(xiàn)
視頻錄制
拍攝功能
輔助功能(美顏,修圖))
4,手機(jī)的音質(zhì)是否讓你滿意?(單選)
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
給音響方面的建議
5,手機(jī)的耐用性(如抗摔、防水等)是否讓你滿意?(單選)
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
對硬件的考量-請給硬件各維度根據(jù)重要性評分
非常不重要
不重要
一般
重要
非常重要
續(xù)航
流暢度
攝像
音效
使用壽命
對本產(chǎn)品的軟件滿意度
1,手機(jī)自帶應(yīng)用的實(shí)用性和穩(wěn)定性如何?(單選)
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
2,系統(tǒng)更新是否及時(shí)且對使用體驗(yàn)有積極影響?(單選)
明顯的積極影響
有積極
一般
無積極影響
有消極效果
3,手機(jī)的用戶界面是否友好?對此的滿意度?(單選)
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
4,手機(jī)的安全性(如隱私保護(hù))是否讓你滿意?(單選)
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
5,是否遇到過軟件相關(guān)的技術(shù)問題?(單選)
經(jīng)常遇到
偶爾遇到
很少遇到
從未遇到
對產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)的滿意度
1,手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)是否符合你的審美?(單選)
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
2,手機(jī)的屏幕尺寸是否適合你的使用習(xí)慣?(單選)
希望更大尺寸
滿意
希望更小尺寸
4,手機(jī)的材質(zhì)是否讓你滿意?(單選)
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
5,手機(jī)的整體手感是否舒適?(單選)
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
你對本系列手機(jī)顏色的滿意度
非常不滿意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
非常滿意
7,手機(jī)的厚度是否讓你滿意?(單選)
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
8,手機(jī)的屏幕設(shè)置(如分辨率、亮度、護(hù)眼模式等)是否讓你滿意?(單選)
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
你對本產(chǎn)品的推薦度
完全不可能
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
一定會
請分享使用手機(jī)過程中最滿意或最不滿意的一次經(jīng)歷。
您的性別是
男
女
其他
您的年齡段:
18歲以下
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
請?jiān)诖溯斎胝f明文字
關(guān)閉
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