相對剝奪理論下酒店員工公平感與離職傾向的關(guān)系探究調(diào)查問卷

尊敬的酒店員工:您好！本問卷旨在了解您對當(dāng)前工作的感受與看法，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，采用匿名形式，答案無對錯之分。請根據(jù)您的真實情況填寫，衷心感謝您的支持！
一、基本信息

1.您的性別
2. 您的年齡:
3. 您的工齡:
4. 您的職位層級:
二、分配公平感（3 題）
請根據(jù)您對薪酬、獎勵、資源分配的公平感受，在 1-5 分選擇（1 = 完全不符合，5 = 完全符合）
  • 完全不符合
  • 較不符合
  • 一般
  • 較符合
  • 完全符合
5.我的薪酬待遇與工作付出是成比例的。
6.酒店的培訓(xùn)資源分配對所有員工是公平的。
7.酒店晉升機(jī)會的分配能夠體現(xiàn)員工的能力和貢獻(xiàn)。

三、程序公平感（3題）

請根據(jù)您對酒店制度、流程的公平感受，在 1-5 分選擇，（1 = 完全不符合，5 = 完全符合）

  • 完全不符合
  • 較不符合
  • 一般
  • 較符合
8.酒店的決策流程（如晉升、考核）是公開透明的。
9.員工有合理的渠道對不公平的制度提出申訴，員工內(nèi)部投訴通道暢通并且明確了解處理進(jìn)度。
10.管理層在調(diào)整排班制度、考勤規(guī)則等政策前，會征求員工代表的意見。

四、互動公平感（3 題）

請根據(jù)您與上級、管理層互動中的公平感受，在 1-5 分選擇，（1 = 完全不符合，5 = 完全符合）

  • 完全不符合
  • 較不符合
  • 一般
  • 較符合
  • 完全符合
11.上級在布置緊急任務(wù)時，會考慮我的當(dāng)前工作量和實際困難。
12.當(dāng)我反映工作問題時，管理層會及時給予回應(yīng)。
13.管理層對待不同員工的態(tài)度是一致的。

五、相對剝奪感（6題，橫向3題，縱向2題，反向1題）

請根據(jù)您與參照群體（同崗位同事、同行業(yè)員工）及自身職業(yè)期望的比較感受，在 1-5 分選擇，（1 = 完全不同意，5 = 完全同意）

  • 完全不同意
  • 較不同意
  • 一般
  • 較同意
  • 完全同意
14.與其他酒店同行相比，我的職業(yè)發(fā)展機(jī)會更少，我認(rèn)為自己在職業(yè)發(fā)展速度上落后于大多數(shù)同崗位的同行。
15.與同酒店我學(xué)歷、經(jīng)驗相近的同事相比，我獲得晉升的機(jī)會更少。
16.同行業(yè)朋友告訴我，他們所在酒店的培訓(xùn)資源（如外訓(xùn)機(jī)會、導(dǎo)師制）比我所在酒店更豐富。
17.對比剛?cè)肼殨r的職業(yè)預(yù)期，我現(xiàn)在的晉升速度明顯滯后。
18.當(dāng)前工作培訓(xùn)幫助我的職業(yè)技能提升的速度較慢，未能達(dá)到行業(yè)變化要求。
19.我認(rèn)為自己在酒店的職業(yè)發(fā)展速度和待遇水平優(yōu)于大多數(shù)同行。

六、調(diào)節(jié)變量維度

（一）組織支持感（4 題，調(diào)節(jié)公平感與相對剝奪感）

    請根據(jù)您對組織支持的感受，在 1-5 分選擇，（1 = 完全不符合，5 = 完全符合）

  • 完全不符合
  • 較不符合
  • 一般
  • 較符合
  • 完全符合
20.酒店管理層關(guān)心我的職業(yè)發(fā)展和個人需求。
21.當(dāng)我在工作中遇到困難時，組織會提供必要的幫助和資源。
22.酒店重視員工的意見，愿意為員工的福利投入資源。
23.我覺得自己的努力和貢獻(xiàn)能夠得到組織的認(rèn)可和回報。

（二）職業(yè)認(rèn)同（4 題，調(diào)節(jié)相對剝奪感與離職傾向）

請根據(jù)您對酒店行業(yè)及自身發(fā)展感受，在1-5分選擇（1 = 完全不同意，5 = 完全同意）

  • 完全不同意
  • 較不同意
  • 一般
  • 較同意
  • 完全同意
24.我為自己是一名酒店行業(yè)從業(yè)者感到自豪。
25.我的職業(yè)選擇與個人興趣和價值觀相符。
26.我認(rèn)為在酒店行業(yè)工作能夠?qū)崿F(xiàn)我的人生目標(biāo)。
27.即使有其他行業(yè)的機(jī)會，我仍會優(yōu)先選擇酒店行業(yè)。

七、離職傾向（5 題，正向 4 題，反向 1 題）

請根據(jù)您對離職的想法和行為，在 1-5 分選擇，（1 = 完全不同意，5 = 完全同意）

  • 完全不同意
  • 較不同意
  • 一般
  • 較同意
  • 完全同意
28.我經(jīng)?？紤]在未來一年內(nèi)離開這家酒店。
29.如果有其他合適的工作機(jī)會，我會毫不猶豫地選擇離職。
30.我對留在這家酒店長期發(fā)展缺乏信心。
31.我已開始主動了解其他酒店的招聘信息。
32.我從未考慮過離開現(xiàn)在工作的酒店。
八、開放式問答題（1 題）
33.請對酒店提高員工公平感提出建議：
34.注意力檢測題（1 題）
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
本題為測試題，請選擇 “3 一般”：

問卷結(jié)束，感謝您的參與！

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