中國人民銀行呼倫貝爾市分行“央小青”金融服務調查問卷
調查對象 (請勾選)
牧民
企業(yè)
一、基本信息
1.您的年齡:
2. (牧民填寫) 您的主要畜牧類型及規(guī)模:
牛(頭)
羊(只)
馬(匹)
駱駝(匹)
其他
3.(企業(yè)填寫)您的企業(yè)規(guī)模:
個體戶
小微企業(yè)
中型企業(yè)
大型企業(yè)
4.您的企業(yè)年均收入/營業(yè)額:
5萬元以下
5-20萬
20-50萬
50萬元以上
二、金融宣傳情況
5.您對金融行業(yè)相關知識的了解程度?
非常了解
比較了解
基本了解
不太了解
完全不了解
6. 您主要通過哪些渠道獲取金融信息?
商業(yè)銀行/信用社網點
政府宣講會
手機短信/微信
電視/廣播
親友介紹
7.您是否接觸過金融機構的金融知識宣傳手冊?
是(形式:電子)
是(形式:紙質)
否
8. 您認為接受到的金融知識宣傳內容是否容易理解?
非常容易理解
基本清晰
部分專業(yè)術語較為難懂
完全看不懂
9. 您更樂于見到以何種形式開展金融知識宣傳?
發(fā)送傳單
開展講座
在廣場、公園等地點舉辦相關宣傳活動
手機公眾號宣傳
其他方式
10.您認為當前金融知識宣傳存在的最大問題是?
覆蓋面不足
內容不實用
形式單一
缺乏民族語言支持
其他
11.您對金融機構宣傳活動的總體滿意度?
比較滿意
基本滿意
不滿意
不清楚
12.您是否參加過金融知識培訓?
是(頻率:每年1次)
是(頻率:每半年1次)
否
13.您是否了解個人征信?
非常了解
比較了解
一般
不太了解
完全不了解
14.您主要通過哪些渠道了解征信知識?
銀行網點
政府宣傳
社交媒體
親朋好友
學校、單位培訓
其他
15.您知道查詢征信報告的途徑有哪些?
人民銀行征信中心官網
商業(yè)銀行網點
手機銀行APP
自助查詢機
其他
16.您認為邊境口岸居民在征信服務方面有哪些特殊需求?
跨境信用信息互通
多語言征信服務
出入境信用記錄管理
其他
三、理財投資情況
17.您當前是否持有理財產品?
銀行存款
股票
基金
銀行理財
國債
其他
18.如果您想要購買理財產品,您在選擇理財產品時比較關注的因素是什么?
收益率風險
流動性
投資期限
專業(yè)機構推薦
親戚朋友推薦
其他
19.您是否了解儲蓄國債?
了解,曾經或正在持有
不太了解,有興趣了解
完全不了解
20.如果您正在或有興趣持有儲蓄國債,您更可能是因為儲蓄國債的哪項性質?
安全性高
收益穩(wěn)定
購買門檻低
變現(xiàn)靈活
其他因素
四、金融支持獲得情況
21. 您是否申請過以下金融服務支持?“申請過貸款類金融服務”請?zhí)顚懙?2-37題,“沒申請過”請?zhí)降?8題
銀行貸款
政府補貼
保險理賠
擔保貸款
其他
從沒申請過
22. (牧民填寫)您的貸款主要用途:
購買牲畜
飼料/獸藥
棚圈建設
其他
23.(企業(yè)填寫)您的貸款主要用途:
設備采購
雇傭工人
擴大生產
技術升級
其他
24.您獲得的貸款利率水平?
3%以下
3%-5%
5%—8%
8%-10%
10%以上
25.您認為當前金融機構利率水平如何?
較高
適中
較低
26.您獲得金融機構貸款期限為?
一年以下
一至三年
三至五年
五年以上
27.您認為當前金融機構提供的貸款期限與實際需要是否匹配?
完全匹配
基本匹配
差距較大
完全不匹配
28.您需要的貸款期限時長是多少年,而當前的貸款期限時長是多少年?
29.您獲得的金融機構貸款額度為多少?
5萬元以下
5萬元-10萬元
10萬元-50萬元
50萬元-100萬元
100萬元以上
30.您獲得的貸款額度是否能滿足您的需求?
完全滿足
基本滿足
不太滿足
完全不滿足
31.您申請的金融服務支持是否獲批?
全部獲批
部分獲批
全部被拒
32.您申請貸款無法全部獲批或被拒的主要原因?
征信問題
抵押物不足
貸款用途不符合金融機構條件
存在多頭貸款
其他
33.申請過程中遇到的障礙?
手續(xù)繁瑣
缺乏抵押物
信用記錄不足
審批周期長 審批額度較低
34.您是否因申請失敗轉向其他渠道?(“是”請?zhí)顚懙?5-36題,“否”請?zhí)降?7題)
是
否
35.您主要通過哪些其他渠道獲得的融資?
親戚朋友
小貸公司
其他民間借貸
36.您通過其他渠道獲得的融資利率水平?
3%以下
3%-5%
5%—8%
8%-10%
10%以上
37.您對當前金融支持政策的了解程度?
非常熟悉
基本了解
知道少數
完全不清楚
38.您對已獲得的金融服務的整體滿意度?
完全滿意
比較滿意
基本滿意
不太滿意
不滿意
五、訴求與建議
39. 您目前最急需的金融服務是?
長期低息貸款
保險產品
便捷支付工具
金融相關知識培訓
40. 您認為金融機構服務的主要短板是?
網點距離遠
線上服務不便
工作人員不專業(yè)
產品不適合需求
貸款額度和期限與實際需求不匹配
41. 您是否愿意嘗試數字化金融服務?(如手機銀行)
愿意
不愿意
原因:
不會操作
擔心安全
其他
42. 您希望政府或金融機構提供哪些支持?
簡化審批流程
增加民族語言服務
定期下鄉(xiāng)辦理業(yè)務
降低利率
其他
43.您對完善牧區(qū)/農村金融體系的建議:
44. 其他需求或意見:
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