基于游客體驗的婺源旅游景區(qū)智慧旅游滿意度調查問卷

尊敬的游客：

您好!為了解游客對婺源景區(qū)的智慧化滿意度，特此進行此次問卷調查。問卷答案無關對錯，您的問卷信息僅做調查研究，相關信息會嚴格保密。我們十分高興能夠邀請您能來參與此次問卷調查，謝謝配合！

一. 基本信息
1.您的性別? 【單選題】
2.您的年齡? 【單選題】
3.您的職業(yè)? 【單選題】
二.旅游行為特征
1.您此次來婺源景區(qū)是? 【單選題】
2.您是第幾次來婺源景區(qū)? 【單選題】
3.您是從什么渠道了解婺源景區(qū)的?【單選題】
4.您通過什么方式購買的景區(qū)門票?【單選題】

三、請您針對婺源景區(qū)智慧化建設的體驗情況進行評價，每個問題設置 5 個等級，按照體驗感受的高低賦予 0-5 分的分值，其中 1 為很不滿意，2 為不滿意，3 為一般，4 為滿意，5 為非常滿意。請根據(jù)您的體驗情況選擇任一選項。

1.智慧景區(qū)服務
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景區(qū)的線上售票系統(tǒng)能快速完成預定和退改
景區(qū)的自動驗票系統(tǒng)方便快捷
景區(qū)內(nèi)通過標志能輕松找到廁所和休息區(qū)
景區(qū)內(nèi)景點的電子解說服務質量高和內(nèi)容準確
景區(qū) WiFi 信號好，能夠隨時隨地使用不卡頓
景區(qū) LED 大屏、語音廣播系統(tǒng)等能夠實時播報景區(qū)信息
景區(qū)的虛擬景區(qū)游覽系統(tǒng)演示體驗好，畫面清晰流暢
景區(qū)內(nèi)可輕松找到應急按鈕并聯(lián)系上工作人員

2.智慧景區(qū)管理

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景區(qū)的客流監(jiān)控系統(tǒng)能合理的疏導人流，很少出現(xiàn)擁擠情況
景區(qū)內(nèi)有明顯的應急流程圖或疏散標識
景區(qū)的交通管理（停車場安排、車輛引導等）方便快捷
景區(qū)在線平臺能夠及時處理游客的意見和建議
景區(qū)的安全防護措施（監(jiān)控覆蓋、人員巡邏等）可靠
景區(qū)能及時預測天氣變化或并告知游客
景區(qū)的照明、導覽等智能設備運行穩(wěn)定

3.智慧景區(qū)營銷

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景區(qū)在電商平臺的購票流程便捷性高
景區(qū)的公眾號活躍度高并提供一站式服務
景區(qū)的品牌文化貫穿于紀念品設計和廣告宣傳中
景區(qū)的線上紀念品商城能滿足您的期待
景區(qū)發(fā)布的廣告和宣傳視頻吸引您來游玩
景區(qū)舉辦的各種主題活動，為您提供了獨特的旅游體驗
景區(qū)利用名人效應邀請明星或網(wǎng)絡紅人發(fā)布短視頻吸引著您來游玩

4.智慧旅游體驗

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您對婺源景區(qū)智慧旅游體驗的滿意度
您愿意在社交媒體上分享您此次的游玩經(jīng)歷
您愿意日后再次游覽婺源景區(qū)
您愿意將婺源景區(qū)推薦給您的親朋好友
再次感謝您抽出寶貴時間填寫問卷！如果您在填寫過程中有任何疑問，請隨時聯(lián)系我們。
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