大麥app滿意度調查問卷
尊敬的用戶:
您好!非常感謝您使用大麥App。為了給您提供更優(yōu)質的服務和體驗,我們誠邀您參加本次滿意度調查。您的反饋對我們至關重要,問卷大約會花費您2-3分鐘時間,感謝您的支持與配合!
1. 您在4
月1日開始至今是否使用過大麥APP ?
是(請繼續(xù)作答)
不記得(請?zhí)恋趩柧砟┪?,提交答?對不起,您不屬于本次調查對象,終止作答
否(請?zhí)恋趩柧砟┪?,提交答?對不起,您不屬于本次調查對象,終止作答
2.您從什么渠道了解到大麥App
家人,朋友推薦
應用商店
社交媒體
手機消息推送
系統(tǒng)自帶
線下宣傳
其他
3.您每天使用大麥App的頻率:
1次以下
1-3次(不包括3次)
3-5次(不包括5次)
5-8次(不包括8次)
8-10次(不包括10次)
10次及以上
4. 您覺得大麥App上的演出信息展示是否清晰全面?
非常清晰全面
比較清晰全面
一般
不太清晰全面
非常不清晰全面
5. 您覺得在大麥app購票流程是否便捷?
非常便捷
比較便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
6. 您收到的演出推薦通知是否符合您的興趣?
非常符合
比較符合
一般
不太符合
非常不符合
7.您使用大麥App購買過以下哪些類型的演出票務?
演唱會
音樂會
話劇
音樂劇
舞蹈演出
戲曲
體育賽事
展覽展會
其他(請注明)
8. 大麥App界面設計是否美觀、簡潔?
非常美觀簡潔
比較美觀簡潔
一般
不太美觀簡潔
非常不美觀簡潔
9. 大麥App運行是否流暢,有無卡頓、閃退現象?
非常流暢,無卡頓閃退
偶爾卡頓,未閃退
經常卡頓,偶爾閃退
頻繁卡頓、閃退
10. 客服響應速度是否令您滿意?
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
11. 您對大麥App的整體滿意度如何?
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
12. 您繼續(xù)使用大麥App購票的可能性有多大?
一定會
很可能會
不確定
很可能不會
一定不會
13. 您認為大麥App提供的票務
信息準確度和更新速度如何?
非常準確及時
比較準確及時
一般
不太準確及時
非常不準確及時
14. 您在大麥App上搜索信息的主要原因是什么?
購買門票
了解活動詳情
獲得優(yōu)惠信息
查詢訂單與票務信息
探索周邊娛樂
查找感興趣的內容
快速篩選感興趣演出
獲取最新信息
其他(請注明)
15. 您認為大麥APP目前存在哪些問題?
存在使用上的問題,如卡頓、閃退
票務價格偏高
曾遇到客服解決問題不及時或不到位
演出信息不夠準確或全面
功能不夠豐富
其他
16.本題檢測是否認真作答,請選非常不認真
非常認真
認真
一般
不認真
非常不認真
17.您對大麥App的整體使用感受如何?
非常好
好
一般
不好
非常不好
18.您是否愿意向他人推薦大麥App
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
19. 您會向他人推薦大麥App的原因是?
搜索結果準確、詳盡、多樣化好
使用界面友好易操作
能滿足我的需求,服務很實用
經常有新功能或服務推出,很有吸引力
語音交互出色
個性化推薦出色
其他(請注明)
20.您的性別:
男
女
其他
21.您的年齡(周歲):
18歲以下
18-24歲
25-34歲
35-44歲
45-54歲
55歲以上
22.您的職業(yè):
政府、行政事業(yè)單位人員
國有企業(yè)人員
外企/合資企業(yè)人員
私營/民營企業(yè)人員
個體/老板
自由職業(yè)者
學生
無業(yè)/待業(yè)
離退休人員
其他
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