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新零售背景下一加手機(jī)消費者市場調(diào)查問卷
您好，我正在進(jìn)行一項關(guān)于一加手機(jī)用戶市場的問卷調(diào)查，以期對一加手機(jī)的營銷策略提出建設(shè)性的建議。本問卷采用匿名形式，相關(guān)數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計分析，不會泄露任何個人信息，請您放心填寫。在此感謝您的幫助。
1. 您的性別是？
男
女
2. 您的年齡是？
20歲以下
21-30歲
31-40歲
40歲以上
3. 您從事的職業(yè)？
學(xué)生
企業(yè)職員
自由職業(yè)
其他
4. 您的收入？
3000元以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-10000元
10000元以上
5.
您是否體驗過以下 “線上線下融合” 服務(wù)？
線上下單，線下門店自提
線下體驗后，通過官方 APP下單
線上預(yù)約線下體驗活動
線下門店提供線上客服支持
未體驗過
6.
您認(rèn)為新零售模式（如直播購物、智能推薦、線下體驗店）對您的手機(jī)購買決策影響？
影響很大
有一定影響
影響較小
無影響
7. 您認(rèn)為一加手機(jī)產(chǎn)品有哪些優(yōu)勢比較吸引消費者
外觀設(shè)計美觀
品牌優(yōu)勢
產(chǎn)品性能質(zhì)量好
性價比高
無明顯特點
8. 您認(rèn)為一加手機(jī)產(chǎn)品的綜合質(zhì)量如何？
質(zhì)量過硬
一般
質(zhì)量較差
9.
您購買一加手機(jī)時，能接受的價格區(qū)間是？
2000 元以下
2001-3000 元
3001-4000 元
4001-5000 元
5000 元以上
10.
您認(rèn)為一加手機(jī)的價格與性能匹配度
？
物超所值
基本匹配
性價比一般
價格偏高
11. 您會通過哪種方式購買一加手機(jī)？
線上官方授權(quán)網(wǎng)點
線下體驗店
OPPO商城
直播電商
12.
您是否去過一加或 OPPO 一加線下體驗店？
去過，體驗良好
去過，體驗一般
去過，體驗較差
未去過，但知道有體驗店
不知道有體驗店
13.
您對線上購物渠道（官網(wǎng) / 電商平臺）的滿意度？
非常滿意（物流快、客服響應(yīng)及時）
滿意（流程便捷、信息透明）
一般（存在卡頓、售后處理慢）
不滿意（假貨擔(dān)憂等）
非常不滿意
14.
您對線下體驗店的滿意度（如產(chǎn)品試用、服務(wù)態(tài)度、售后支持）？
非常滿意（體驗感強(qiáng)、講解專業(yè)）
滿意（環(huán)境舒適、有互動活動）
一般（門店數(shù)量少、覆蓋不足）
不滿意（服務(wù)流程繁瑣、體驗差）
非常不滿意
15. 您通過哪些方式了解到了一加手機(jī)？
社交媒體廣告
線下廣告
朋友家人推薦
產(chǎn)品發(fā)布會 ，新品直播
電商平臺推薦
16.
您是否參與過一加手機(jī)的營銷活動（如直播抽獎、社群打卡、以舊換新）？
參與過多次
參與過 1-2 次
聽說過但未參與
從未參與
17.
以下哪種促銷方式最能吸引您的注意力？
明星代言
降價折扣
線下體驗活動
社群專屬福利（積分兌換或會員特權(quán)）
以舊換新補(bǔ)貼
18.
您認(rèn)為一加手機(jī)在新零售渠道布局上最需要改進(jìn)的是？
增加線下體驗店數(shù)量
優(yōu)化線上購物流程
加強(qiáng)社交媒體營銷
提升售后服務(wù)效率
跨渠道服務(wù)銜接
降低產(chǎn)品價格
關(guān)閉
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