庫迪客戶滿意度調(diào)查
問卷說明欄:
尊敬的朋友:
您好!感謝您抽空填寫這份問卷。這是一份學術性的問卷,目的是想通過此問卷了解福州外語外貿(mào)學院西區(qū)食堂庫迪咖啡的基本情況,所得資料僅提供統(tǒng)計分析,不做個別探討,請依個人感覺安心勾選“√”,耽誤了您的寶貴時間,對您的合作表示由衷地感謝。
福州外語外貿(mào)學院 市營專升本24-1班第七組
敬上
第一部分 個人基本資料(僅供研究分析之用,敬請放心填答)請在□上打「√」
一、性別:
(1)男
(2)女
二、年齡:
(1)18周歲以下
(2)18-25周歲
(3)26-30周歲
(4)31-50周歲
(5)50周歲及以上
三、學歷:
(1)初中及以下
(2)高中
(3)大學
(4)研究生及以上
四、月平均收入(生活費):
(1)2000元以下
(2)2000-5000元
(3)5000-8000元
(4)8000-10000元
(5)10000-12000元
(6)12000元以上
五、職業(yè):
(1)個體戶
(2)服務業(yè)人員
(3)工人
(4)公司職員
(5)家庭主婦
(6)學生
(7)事業(yè)單位/公務員/政府工作人員等
(8)其他
第二部分 衡量變量之題項(僅供研究分析之用,敬請放心填答)請在□上打「√」
1.我對于庫迪咖啡的咖啡新鮮度感到滿意?
(1)滿意
(2)一般
(3)不滿意
2.我對于庫迪咖啡飲品豐富度感到滿意?
(1)滿意
(2)一般
(3)不滿意
3.我對于庫迪咖啡口味適配度感到滿意?
(1)滿意
(2)一般
(3)不滿意
4.我對于庫迪咖啡員工的形象感到滿意?
(1)滿意
(2)一般
(3)不滿意
5.我對于庫迪咖啡員工的服務熱情度感到滿意?
(1)滿意
(2)一般
(3)不滿意
6.我對于庫迪咖啡員工的專業(yè)能力感到滿意?
(1)滿意
(2)一般
(3)不滿意
7.我對于庫迪咖啡店面的舒適度感到滿意?
(1)滿意
(2)一般
(3)不滿意
8.我對于庫迪咖啡店面裝修風格感到滿意?
(1)滿意
(2)一般
(3)不滿意
9.我對于庫迪咖啡的衛(wèi)生狀況感到滿意?
(1)滿意
(2)一般
(3)不滿意
10.我對于庫迪咖啡的優(yōu)惠力度感到滿意?
(1)滿意
(2)一般
(3)不滿意
11.我對于庫迪咖啡的活動形式感到滿意?
(1)滿意
(2)一般
(3)不滿意
12.我對于庫迪咖啡的推廣頻率感到滿意?
(1)滿意
(2)一般
(3)不滿意
13.我對于庫迪咖啡的消費體驗感到滿意?
(1)滿意
(2)一般
(3)不滿意
14.我會介紹同學去庫迪咖啡消費?
(1)會
(2)可能會
(3)不會
15.我可能會再次光顧庫迪咖啡?
(1)會
(2)可能會
(3)不會
問卷結束 謝謝合作!
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