唐山澤諾致祥公司客戶滿意度調(diào)查問卷

尊敬的客戶:
感謝您參與本次調(diào)查!為了更好的提升我們的服務(wù)質(zhì)量，了解您的需求與反饋，特開展此次問卷調(diào)查。您的意見對我們至關(guān)重要，請根據(jù)實際情況作答。問卷采用匿名形式，數(shù)據(jù)僅用于研究分析。感謝您的支持與配合。
1. 您的客戶類型?
2. 您對唐山澤諾致祥公司的服務(wù)態(tài)度是否滿意？
3. 您對唐山澤諾致祥公司提供的產(chǎn)品質(zhì)量是否滿意？
4. 您對公司客服人員在微信群中回復您的速度評價如何？
5. 您對公司定期在微信群中組織的互動活動，（如節(jié)日祝福、小游戲、抽獎等）感興趣嗎？
6. 您認為客服人員對產(chǎn)品知識和服務(wù)知識的專業(yè)度如何？
7. 您對公司目前的產(chǎn)品種類是否滿意？
8. 您對公司的投訴處理是否滿意？
9. 您首次接觸到公司產(chǎn)品的渠道是?
10. 您對公司的售后服務(wù)是否滿意？
11. 除微信群外，您希望公司增加哪些線上渠道（多選）？
12. 您是否愿意將公司的產(chǎn)品推薦給身邊的朋友或合作伙伴？
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