蜜雪冰城品牌公關形象調(diào)查問卷
1.您是否聽說過“蜜雪冰城”這個品牌?
是
否
2.您認為蜜雪冰城是一個怎樣的品牌?(可多選)
高性價比
健康飲品
環(huán)??沙掷m(xù)
品質(zhì)可靠
流行時尚
其他(請注明)
3.您通常在哪里消費蜜雪冰城?
門店
外賣平臺
不消費
4.您是否了解蜜雪冰城曾出現(xiàn)過食品安全問題?
是
否
5.如果是,您了解的是哪些食品安全問題?(可多選)
食材來源不明
衛(wèi)生條件不達標
產(chǎn)品質(zhì)量不一致
其他(請注明)
6.您在了解到這些食品安全問題后,是否改變了您對蜜雪冰城的看法?
是
否
7.您認為蜜雪冰城在食品安全方面的表現(xiàn)如何?
非常好
較好
一般
較差
非常差
8.在知道食品安全問題后,您是否依然愿意繼續(xù)購買蜜雪冰城的產(chǎn)品?
是
否
不確定
9.您認為蜜雪冰城在食品安全問題曝光后,采取了哪些有效的公關措施來恢復品牌形象?(可多選)
增強食品安全管理
提供公開道歉或解釋
加強消費者互動與溝通
通過廣告或媒體傳播塑造正面形象
其他(請注明)
10.您認為蜜雪冰城的品牌代言人“雪王”在品牌形象維護中起到了什么作用?
極大增強了品牌形象
部分有幫助
沒有影響
有負面影響
11.您認為蜜雪冰城主題音樂曲《蜜雪冰城甜蜜》在品牌形象維護中起到了什么作用?
極大增強了品牌形象
部分有幫助
沒有影響
有負面影響
12.您是否依然信任蜜雪冰城的產(chǎn)品質(zhì)量和安全性?
是
否
不確定
13.如果您繼續(xù)選擇購買蜜雪冰城的產(chǎn)品,主要原因是什么?(可多選)
高性價比
品牌代言人形象
朋友推薦
忽略食品安全問題
其他(請注明)
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