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RCEP背景下廣西博途國際物流客戶精準營銷認知與需求調查問卷【復制】
您的性別：
男
女
您的年齡段：
15歲以下
15~20
21~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
1. 您所在的企業(yè)類型是？
A. 外貿企業(yè)
B. 跨境電商企業(yè)
C. 生產制造企業(yè)
D. 其他（請注明 ）
2. 您企業(yè)的年進出口貿易額大約是？
A. 500萬元以下
B. 500 - 2000萬元
C. 2000 - 5000萬元
D. 5000萬元以上
3. 您對RCEP的了解程度如何？
A. 非常了解，深入知曉各項政策和影響
B. 比較了解，知道主要內容和大致影響
C. 聽說過，但不太清楚具體內容
D. 完全沒聽說過
4. RCEP生效后，您企業(yè)與RCEP成員國的貿易頻率變化是？
A. 明顯增加
B. 略有增加
C. 基本不變
D. 略有減少
E. 明顯減少
5. 您是通過什么渠道了解到廣西博途國際物流的？
A. 網絡廣告
B. 朋友/同行推薦
C. 物流展會
D. 博途國際物流的業(yè)務人員推廣
E. 其他（請注明 ）
6. 您使用廣西博途國際物流服務的頻率是？
A. 每周多次
B. 每月多次
C. 偶爾使用
D. 從未使用，但有使用意向
E. 從未使用，也無使用意向
7. 您對廣西博途國際物流整體服務的滿意度如何？
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
8. 您是否了解廣西博途國際物流的精準營銷舉措？
A. 非常了解，清楚各項精準營銷活動和策略
B. 知道一些，了解部分主要舉措
C. 略有耳聞，但不太清楚具體內容
D. 完全不了解
9. 廣西博途國際物流針對不同客戶需求提供定制化服務的宣傳，對您的吸引力如何？
A. 非常大，是選擇物流服務的重要考量因素
B. 比較大，會增加對該企業(yè)的好感度
C. 一般，不是關鍵因素
D. 沒什么吸引力
10. 在選擇國際物流服務時，您對價格的敏感程度如何？
A. 非常敏感，價格是首要考慮因素
B. 比較敏感，價格對決策影響較大
C. 一般，會綜合考慮價格與其他因素
D. 不太敏感，更看重服務質量等因素
11. RCEP生效后，您認為給您企業(yè)帶來的主要機遇有哪些？（可多選）
A. 關稅降低，成本下降
B. 市場準入放寬，業(yè)務拓展空間增大
C. 貿易規(guī)則簡化，通關更便利
D. 區(qū)域供應鏈整合機會增多
E. 其他（請注明 ）
12. 在國際物流服務中，您最看重的因素是？（可多選）
A. 運輸價格
B. 運輸時效
C. 貨物安全保障
D. 物流信息跟蹤的及時性和準確性
E. 增值服務（如報關、倉儲、包裝等）
F. 客戶服務質量
13. 您希望廣西博途國際物流在哪些方面進行改進提升？（可多選）
A. 降低物流成本
B. 提高運輸速度
C. 增強貨物安全性
D. 優(yōu)化信息系統(tǒng)，提升信息透明度
E. 增加增值服務種類
F. 改善客戶服務態(tài)度和響應速度
14. 若廣西博途國際物流根據不同客戶的貿易規(guī)模、合作時長等因素，制定差異化價格策略，您認為哪些因素應該重點考慮？（可多選）
A. 貿易規(guī)模大小
B. 合作時長
C. 運輸線路的復雜程度
D. 貨物類型和價值
E. 市場淡旺季
15. 您更傾向于通過以下哪些渠道獲取國際物流服務信息？（可多選）
A. 物流企業(yè)官方網站
B. 社交媒體平臺（微信、微博等）
C. 行業(yè)資訊網站或論壇
D. 線下物流展會、研討會
E. 直接與物流企業(yè)業(yè)務人員溝通
F. 搜索引擎廣告
16. 對于廣西博途國際物流開展的促銷活動，您更感興趣的有？（可多選）
A. 新客戶優(yōu)惠（如首單折扣）
B. 老客戶回饋（如積分兌換、滿減優(yōu)惠）
C. 團購優(yōu)惠（與其他企業(yè)聯(lián)合享受折扣）
D. 特定時期促銷（如節(jié)日促銷、RCEP相關主題促銷）
E. 增值服務贈送（如免費報關咨詢、免費貨物包裝）
17. 您希望廣西博途國際物流針對RCEP區(qū)域內不同國家的物流需求，提供哪些差異化服務？（可多選）
A. 不同的運輸方案（如海運、空運、陸運組合方式不同）
B. 定制化的倉儲服務（如倉儲環(huán)境、庫存管理方式）
C. 針對性的報關報檢服務（熟悉不同國家政策法規(guī)）
D. 特色增值服務（如針對某些國家的電商物流解決方案）
E. 專屬客服團隊（熟悉該國語言和貿易習慣）
18. 您認為影響您選擇國際物流合作伙伴的主要因素有？（可多選）
A. 企業(yè)品牌知名度和信譽度
B. 服務質量和口碑
C. 價格競爭力
D. 運輸網絡覆蓋范圍
E. 創(chuàng)新能力和技術應用水平
F. 與企業(yè)業(yè)務的契合度
19. 如果廣西博途國際物流建立客戶忠誠度計劃，您認為哪些措施比較有吸引力？（可多選）
A. 優(yōu)先發(fā)貨和配送
B. 專屬優(yōu)惠價格
C. 定期的客戶答謝活動
D. 提供物流行業(yè)動態(tài)和市場分析報告
E. 協(xié)助企業(yè)優(yōu)化物流流程和供應鏈管理
20. 您對廣西博途國際物流未來在RCEP背景下的發(fā)展有什么建議？（可簡要回答，也可多選以下選項相關內容）
A. 拓展更多RCEP區(qū)域內的物流線路
B. 加強與RCEP成員國當地物流企業(yè)合作
C. 加大技術投入，提升信息化水平
D. 培養(yǎng)專業(yè)的RCEP政策解讀和物流服務人才
E. 其他（請注明 ）
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