關(guān)于時(shí)光家園APP的調(diào)查問(wèn)卷(年輕人)
一、對(duì)父母需求的認(rèn)知
1. 您認(rèn)為父母在社區(qū)生活中最需要的幫助是?(可多選)
日常采購(gòu)/家務(wù)協(xié)助
就醫(yī)陪同/健康管理
手機(jī)/智能設(shè)備使用指導(dǎo)
情感陪伴/社交拓展
緊急情況響應(yīng)
其他(請(qǐng)注明)
2. 父母遇到生活難題時(shí),是否經(jīng)常主動(dòng)向您求助?(單選)
頻繁求助(幾乎每天)
偶爾求助(每周1-2次)
很少求助,怕打擾我
幾乎不求助,習(xí)慣自己解決
3. 您是否希望通過(guò)一個(gè)平臺(tái)遠(yuǎn)程了解父母的社區(qū)生活狀態(tài)?(如活動(dòng)軌跡、社交動(dòng)態(tài))(單選)
非常希望,能隨時(shí)關(guān)注父母安全
希望,但需要父母授權(quán)范圍
無(wú)所謂,父母能自理即可
不希望,應(yīng)尊重父母隱私
二、對(duì)“家庭聯(lián)動(dòng)”功能的期待
4. 如果平臺(tái)支持“子女遠(yuǎn)程協(xié)助父母操作”(如發(fā)布求助、預(yù)約服務(wù)),您是否愿意使用?(單選)
經(jīng)常使用,父母需要幫助
偶爾使用,視具體需求而定
不需要,父母應(yīng)獨(dú)立操作
擔(dān)心過(guò)度干預(yù),拒絕使用
5. 當(dāng)您遠(yuǎn)程幫父母報(bào)名活動(dòng)或購(gòu)買(mǎi)服務(wù)時(shí),是否需要同步向父母發(fā)送語(yǔ)音/文字通知?(單選)
必須通知,避免父母困惑
選擇性通知(重要事項(xiàng)告知)
無(wú)需通知,父母信任我的操作
其他(請(qǐng)注明)
6. 如果平臺(tái)設(shè)計(jì)“一鍵呼叫子女”功能(父母操作困難時(shí)自動(dòng)發(fā)送界面截圖+位置),您認(rèn)為:(單選)
非常必要,能快速解決問(wèn)題
有幫助,但需保護(hù)父母隱私
作用不大,父母會(huì)直接打電話
不需要,增加父母心理負(fù)擔(dān)
三、健康管理與數(shù)據(jù)共享態(tài)度
7. 您是否希望父母授權(quán)您查看其健康數(shù)據(jù)(如血壓、步數(shù)、用藥記錄)?(單選)
希望實(shí)時(shí)更新,及時(shí)掌握健康狀況
希望每日/每周匯總,避免頻繁打擾
尊重父母意愿,不主動(dòng)要求查看
不需要,父母健康應(yīng)由他們自己管理
8. 若健康數(shù)據(jù)中包含“異常趨勢(shì)提醒”(如連續(xù)兩天血壓偏高),您更希望:(單選)
立即推送預(yù)警通知
匯總到周報(bào)/月報(bào)中提醒
僅提示父母本人,我不參與
不需要此類功能
9. 您認(rèn)為父母活動(dòng)軌跡的“可見(jiàn)范圍”應(yīng)如何設(shè)置?(單選)
完全公開(kāi)(便于我隨時(shí)查看)
僅顯示社區(qū)內(nèi)活動(dòng)(平衡安全與隱私)
需父母主動(dòng)分享具體位置
禁止查看,堅(jiān)決保護(hù)隱私
四、對(duì)平臺(tái)功能與設(shè)計(jì)的建議
10. 您認(rèn)為父母使用線上平臺(tái)的最大障礙是?(可多選)
操作步驟復(fù)雜
擔(dān)心隱私泄露
文字/圖標(biāo)太小看不清
缺乏本地語(yǔ)言支持(如粵語(yǔ)界面)
對(duì)陌生人信任度低
其他(請(qǐng)注明)
11. 如果平臺(tái)推出“服務(wù)時(shí)長(zhǎng)兌換”機(jī)制(用幫助他人的時(shí)間兌換家政/健康咨詢服務(wù)),您是否愿意讓父母參與?(單選)
愿意,既能互助又能獲得實(shí)惠
考慮參與,但擔(dān)心父母操作麻煩
無(wú)所謂,看父母意愿
不支持,更傾向直接付費(fèi)解決
12. 對(duì)于“鄰里朋友圈”這類社交功能,您希望父母通過(guò)它:(可多選)
結(jié)識(shí)同齡朋友,減少孤獨(dú)感
了解社區(qū)活動(dòng),豐富生活
分享生活瑣事,增進(jìn)代際溝通
避免過(guò)度暴露隱私,建議設(shè)置“親友可見(jiàn)”
其他(請(qǐng)注明)
13. 您認(rèn)為平臺(tái)是否需要針對(duì)老年人設(shè)計(jì)“簡(jiǎn)化版界面”?(單選)
非常需要,功能按鈕大、流程少
需要,但保留基礎(chǔ)自定義功能
不需要,父母應(yīng)適應(yīng)常規(guī)設(shè)計(jì)
無(wú)所謂,看實(shí)際使用反饋
五、開(kāi)放式補(bǔ)充問(wèn)題
14. 14. 您認(rèn)為目前市場(chǎng)上的老年人互助平臺(tái)缺少哪些關(guān)鍵功能?請(qǐng)舉例說(shuō)明:______
15. 15. 如果為父母設(shè)計(jì)一個(gè)“親子互助”功能,您最希望實(shí)現(xiàn)的場(chǎng)景是:______
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