衡水湖智慧旅游建設(shè)滿意度調(diào)查問卷
尊敬的游客:
您好!為了更好地提升衡水湖景區(qū)智慧旅游建設(shè)水平,為您提供更優(yōu)質(zhì)的旅游體驗(yàn),我們開展此次滿意度調(diào)查。您的意見對我們至關(guān)重要,問卷答案無對錯之分,請根據(jù)實(shí)際體驗(yàn)如實(shí)填寫。問卷信息將嚴(yán)格保密,感謝您的支持與配合
1.?您的年齡:
?18歲以下
?18?-?30歲
?31?-?45歲
?46?-?60歲
?60歲以上
2.?您的職業(yè):
?學(xué)生
?企業(yè)職員
?自由職業(yè)者
?退休人員
?其他
3.?您到訪衡水湖的次數(shù):
?首次
?2?-?3次
?4?-?5次
?5次以上
4.?您是否使用過景區(qū)的智慧導(dǎo)覽系統(tǒng)(如手機(jī)APP、小程序、電子導(dǎo)覽圖等)?
?是
?否(跳至第6題)
5.?您對智慧導(dǎo)覽系統(tǒng)的滿意度如何?
?非常滿意
?滿意
?一般
?不滿意
?非常不滿意
6.?您是否使用過景區(qū)的智能票務(wù)系統(tǒng)(如線上購票、掃碼入園等)?
?是
?否(跳至第8題)
7.?您對智能票務(wù)系統(tǒng)的便捷性評價如何?
?非常便捷
?較便捷
?一般
?不便捷
?非常不便捷
8.?您是否留意過景區(qū)內(nèi)的智能監(jiān)控、環(huán)境監(jiān)測等設(shè)施?
?是
?否
9.?您認(rèn)為這些設(shè)施對提升游覽安全性和舒適度是否有幫助?
?幫助很大
?有一定幫助
?一般
?幫助較小
?沒有幫助
10. 您是否通過景區(qū)官方網(wǎng)站、社交媒體獲取過旅游信息(如開放時間、活動預(yù)告等)?
是
否
11.?您認(rèn)為這些信息的及時性和準(zhǔn)確性如何?
?非常及時準(zhǔn)確
?較及時準(zhǔn)確
?一般
?不太準(zhǔn)確及時
?很不準(zhǔn)確及時
12.?您是否使用過景區(qū)的智能客服(如在線問答、語音助手)?
是
否
13.?您對智能客服的響應(yīng)速度和問題解決能力評價如何?
?非常滿意
?滿意
?一般
?不滿意
?非常不滿意
14.?景區(qū)內(nèi)的無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況是否滿足您的需求?
完全滿足
基本滿足
一般
不滿足
完全無網(wǎng)絡(luò)
15. 您對衡水湖智慧旅游建設(shè)的整體滿意度如何?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
16. 您認(rèn)為衡水湖智慧旅游建設(shè)最需要改進(jìn)的方面是?(可多選)
?智慧導(dǎo)覽功能不完善
?票務(wù)系統(tǒng)操作復(fù)雜
?信息更新不及時
?網(wǎng)絡(luò)信號差
?智能客服體驗(yàn)不佳
?其他
17.?您對衡水湖未來智慧旅游建設(shè)有哪些建議?
再次感謝您抽出寶貴時間填寫問卷!祝您生活愉快,旅途順利!
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