中賢會計教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)客戶滿意度調(diào)查問卷
尊敬的客戶:
您好,為向您提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù),發(fā)現(xiàn)客戶服務(wù)過程中存在的不足,我們正在開展一項關(guān)于客戶滿意度的調(diào)查。您的意見與建議對研究有重要意義,為保證您的隱私與個人信息,本次匿名調(diào)查,希望得到您真實(shí)的意見反饋,感謝您的支持配合。
1. 您的性別為
女
男
2. 您所在的年齡段為
18-25
26-30
31-36
37歲以上
3. 您的學(xué)歷為
高中及以下
???/label>
本科及以上
4. 您的年收入為
10萬以下
10-20萬
20萬以上
5. 中賢會計教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有先進(jìn)的培訓(xùn)系統(tǒng)、設(shè)施
特別不滿意
較為不滿意
一般
較為滿意
特別滿意
6. 中賢會計教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工衣著得體、整潔
特別不滿意
較為不滿意
一般
較為滿意
特別滿意
7. 中賢會計教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)設(shè)施設(shè)備能支持老師完成教學(xué)任務(wù)
特別不滿意
較為不滿意
一般
較為滿意
特別滿意
8. 中賢教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能按承諾時間提供對應(yīng)課程
特別不滿意
較為不滿意
一般
較為滿意
特別滿意
9. 在您遇到問題時,中賢會計教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能提供幫助和關(guān)懷
特別滿意
較為滿意
一般
較為不滿意
特別不滿意
10. 中賢會計教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是可靠的
特別不滿意
較為不滿意
一般
較為滿意
特別滿意
11. 中賢會計教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的課程內(nèi)容能滿足您的需求
特別不滿意
較為不滿意
一般
較為滿意
特別滿意
12. 中賢教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能正確記錄您參加培訓(xùn)信息
特別不滿意
較為不滿意
一般
較為滿意
特別滿意
13. 中賢會計教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能及時提供培訓(xùn)信息
特別不滿意
較為不滿意
一般
較為滿意
特別滿意
14. 中賢會計教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能快速準(zhǔn)確的為您解決問題
特別滿意
較為滿意
一般
較為不滿意
特別不滿意
15. 中賢會計教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工能主動為您提供幫助
特別滿意
較為滿意
一般
較為不滿意
特別不滿意
16. 中賢會計教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工即使很忙也能及時響應(yīng)您的需求
特別不滿意
較為不滿意
一般
較為滿意
特別滿意
17. 中賢會計教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工應(yīng)當(dāng)值得信任
特別不滿意
較為不滿意
一般
較為滿意
特別滿意
18. 您在支付課程費(fèi)用時感到安心,服務(wù)讓您產(chǎn)生信賴
特別滿意
較為滿意
一般
較為不滿意
特別不滿意
19. 中賢會計教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能專業(yè)的為您解答問題
特別不滿意
較為不滿意
一般
較為滿意
特別滿意
20. 中賢會計教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能給予您特殊關(guān)注
特別滿意
較為滿意
一般
較為不滿意
特別不滿意
21. 中賢會計教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能根據(jù)您獨(dú)特需求進(jìn)行服務(wù)
特別滿意
較為滿意
一般
較為不滿意
特別不滿意
22. 中賢教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)優(yōu)先為您的利益著想
特別滿意
較為滿意
一般
較為不滿意
特別不滿意
23. 中賢會計教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工能理解您的特殊需求
特別滿意
較為滿意
一般
較為不滿意
特別不滿意
24. 針對沒有及時解決的問題,我們會有專業(yè)客服人員對您進(jìn)行回訪,對此您的評價是
特別不滿意
較為不滿
一般
較為滿意
特別滿意
關(guān)閉
客戶體驗(yàn)管理
復(fù)制此問卷