關于廈門艾美酒店新食譜西餐廳自助餐服務質量與菜品滿意度調查問卷
尊敬的顧客,
您好!感謝您選擇體驗廈門艾美酒店新食譜西餐廳助餐服務!為了更好地滿足您的用餐需求,提升服務與菜品品質,誠邀您抽出幾分鐘時間填寫這份問卷。您的反饋將為我們提供重要參考,所有信息僅用于改進工作,嚴格保密,請放心填寫!
您的性別:
男
女
2. 您的年齡:
18歲以下
18至25歲
26至35歲
36至45歲
46至55歲
56歲及以上
3. 您的用餐身份:
住店客人
非住店客人(本地顧客/游客)
4. 您對本次自助餐菜品的整體滿意度:
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
5. 菜品的種類豐富度(熱菜、冷盤、甜品、飲品等)是否滿足需求?
非常豐富
較充足
一般
較單一
選擇過少
6. 熱菜的溫度與口感是否符合期待?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
7. 海鮮、肉類等食材的新鮮度如何?
非常新鮮
較新鮮
一般
不新鮮
非常不新鮮
8. 甜品、糕點的品質與口味是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
9. 飲品(果汁、咖啡、酒水等)的種類與供應是否及時?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
10. 菜品的更新與補充速度是否及時?
非常及時
較及時
一般
較慢
很慢
11. 餐廳員工的服務態(tài)度是否熱情、耐心?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
12. 服務員清理餐桌、更換餐具的及時性如何?
非常迅速
較快
一般
較慢
很慢
13.用餐過程中遇到問題時,員工的解決效率如何?
非常高效
較快解決
一般
處理緩慢
未解決
14. 取餐區(qū)的布局是否方便拿取食物?
非常方便
較方便
一般
不方便
混亂擁擠
15.餐廳的衛(wèi)生狀況(桌面、地面、餐具等)是否滿意?
非常干凈
較整潔
一般
不干凈
非常差
16. 用餐區(qū)域的座位舒適度與空間大小是否合適?
非常舒適
較舒適
一般
擁擠
非常局促
17. 您對本次自助餐的性價比評價如何?
物超所值
較合理
一般
性價比低
不值
18. 您是否愿意再次選擇本餐廳的自助餐?
一定會
可能會
不確定
不太可能
肯定不會
19. 您是否愿意向他人推薦本餐廳的自助餐?
強烈推薦
會推薦
不確定
不推薦
絕對不推薦
20. 其他任何想對我們說的話:再次感謝您的支持與配合!祝您生活愉快,期待下次為您服務!
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