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德州市嘉誠尚東小區(qū)物業(yè)管理調查問卷
一、基本信息
1. 您在嘉誠尚東小區(qū)的居住時間：
1年以下
1-3年
3-5年
5年以上
2. 您目前的居住狀態(tài)是：
業(yè)主
租戶
其他（請說明）
二、物業(yè)管理滿意度
3. 您對小區(qū)物業(yè)管理的整體滿意度如何？
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
4. 您認為小區(qū)物業(yè)在哪些方面做得較好？（可多選）
清潔衛(wèi)生
綠化養(yǎng)護
設施維護
安全保衛(wèi)
客戶服務
其他（請說明）
5. 您認為小區(qū)物業(yè)在哪些方面需要改進？（可多選）
清潔衛(wèi)生
綠化養(yǎng)護
設施維護
安全保衛(wèi)
客戶服務
費用透明度
其他（請說明）
三、物業(yè)管理糾紛經歷
6. 您是否經歷過或聽說過小區(qū)內的物業(yè)管理糾紛？
是
否
7. 若經歷過或聽說過，請描述糾紛的主要類型（可多選）：
費用爭議（如物業(yè)費、停車費等）
服務質量爭議
設施損壞與維修爭議
安全保衛(wèi)爭議
其他（請說明）
8. 您認為導致這些糾紛的主要原因是什么？（可多選）
物業(yè)管理不到位
業(yè)主期望過高
溝通不暢
法規(guī)政策不明確
其他（請說明）
四、糾紛治理建議
9. 您認為小區(qū)在物業(yè)管理糾紛治理方面應采取哪些措施？（可多選）
加強物業(yè)管理培訓，提升服務質量
建立有效的業(yè)主溝通機制
明確物業(yè)管理費用及標準，提高透明度
完善小區(qū)設施，及時維修損壞
加強安全保衛(wèi)措施
其他（請說明）
10.您對小區(qū)物業(yè)管理糾紛治理有何其他建議或意見？
感謝您的參與和支持！您的意見對我們非常重要，將有助于改善小區(qū)物業(yè)管理，提升居民生活質量。
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