物業(yè)管理專業(yè)面向企業(yè)高管的線上調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的企業(yè)高管(負(fù)責(zé)人）：

您好！為了更好地了解物業(yè)管理專業(yè)的崗位需求，全面了解物業(yè)管理專業(yè)目前人才培養(yǎng)的真實(shí)情況，為現(xiàn)代物業(yè)管理專業(yè)的課程建設(shè)提供科學(xué)依據(jù)，特意開展了本次調(diào)研。請(qǐng)您在百忙之中填寫此問(wèn)卷，本次調(diào)研不涉及任何商業(yè)用途，調(diào)研所涉及到貴公司的信息我們將嚴(yán)格保密，請(qǐng)您放心填寫。謝謝您的支持與合作！

河南經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院

A.企業(yè)概況

1. A1.【填空題】您所在企業(yè)名稱：________

2. A2.【填空題】您目前所在的部門：________

3. A3.【填空題】您目前的職位：________

A4.【單選題】您從事物業(yè)管理行業(yè)工作的年限？

A、1 年以內(nèi)B、1~3 年C、3~5 年D、5~8 年E、8~10 年F、10 年以上

A5.【單選題】您的學(xué)歷是？

A、本科及以上B、大專C、中專/高中D、技工技師E、其他

A6.【單選題】您所在企業(yè)規(guī)模？

A、20 人以內(nèi)B、20-50 人C、51-100 人D、101-300 人E、300 人以上

B.企業(yè)人才需求

B1.貴企業(yè)招聘員工的途徑有？

A、網(wǎng)絡(luò)招聘B、他人推薦C、訂單培養(yǎng)D、人才交流會(huì)E、校園招聘會(huì)F、主動(dòng)上門求職G、媒介公開招聘H、其他

B2.貴企業(yè)招聘物業(yè)管理的畢業(yè)生從事以下哪些崗位？

A、客服崗位（管家、案場(chǎng)客服等）B、運(yùn)營(yíng)崗位（環(huán)境專員等）C、品質(zhì)管理崗位（品質(zhì)專員等）D、工程管理崗位（前期介入等）E、物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理崗位（多種經(jīng)營(yíng)專員等）F、其他

B3.貴單位招聘對(duì)象的學(xué)歷要求是？

A、本科及以上B、高等職業(yè)教育（大專）C、中等職業(yè)教育（中專）D、技師技工類E、中專以下F、其他

B4.【填空題】貴企招聘物業(yè)管理人員除了物業(yè)管理專業(yè)的畢業(yè)生外，還會(huì)考慮什么專業(yè)的畢業(yè)生？

B5.您比較看重應(yīng)聘者的？

A、學(xué)歷層次B、畢業(yè)學(xué)校知名度C、專業(yè)知識(shí)與技能D、工作或?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn)E、職業(yè)資格證書（如選擇，跳到B6 題；如不選擇，跳到B7 題）F、計(jì)算機(jī)相關(guān)技能G、團(tuán)隊(duì)合作能力H、組織協(xié)調(diào)能力I、溝通能力G、創(chuàng)新能力K、抗壓能力L、其他

B6.【填空題】貴企招聘物業(yè)管理人員時(shí)要求持有哪些證書？

B7.【多選填空題】您認(rèn)為物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生需要掌握哪些素養(yǎng)？

A、服務(wù)意識(shí)B、服務(wù)禮儀C、信息處理D、勞動(dòng)意識(shí)E、溝通協(xié)調(diào)F、團(tuán)結(jié)協(xié)作G、安全意識(shí)H、質(zhì)量意識(shí)I、壓力承受J、應(yīng)急處理K、自我管理L、問(wèn)題解決N、其他

B8.【多選填空題】您認(rèn)為物業(yè)管理專業(yè)的人才需要掌握哪些知識(shí)與技能？

A、物業(yè)管理行業(yè)及知識(shí)B、對(duì)客服務(wù)知識(shí)C、物業(yè)法律法規(guī)知識(shí)D、物業(yè)設(shè)備設(shè)施知識(shí)E、禮儀常識(shí)（服務(wù)禮儀、客戶招待、商務(wù)溝通等）F、營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)（客戶開發(fā)與維護(hù)、物業(yè)經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)調(diào)研與分析）G、其他

C.培養(yǎng)建議及意愿

C1.【多選填空題】您認(rèn)為現(xiàn)有物業(yè)管理專業(yè)的畢業(yè)生在工作中的表現(xiàn)有哪些不足？

A、知識(shí)面不夠廣B、專業(yè)知識(shí)不扎實(shí)C、動(dòng)手操作能力不足D、缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神E、不懂處理人際關(guān)系F、職業(yè)認(rèn)同感不高G、缺少耐心，不能吃苦H、眼高手低，流失率高I、所學(xué)知識(shí)與工作需要脫節(jié)J、缺乏相關(guān)行業(yè)法律知識(shí)K、其他

C2.您對(duì)畢業(yè)生的基本期望是？

A、具有較清晰的職業(yè)定位，知識(shí)面較廣且精B、具有較合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，能反映業(yè)界實(shí)際C、具有較良好的職業(yè)道德，能服從公司管理D、具有較卓越的工作能力，能解決實(shí)際問(wèn)題E、具有吃苦耐勞的勞動(dòng)觀，能認(rèn)真踏實(shí)做事F、具備良好的環(huán)境適應(yīng)力，能快速勝任工作G、具有較豐富的理論功底，表現(xiàn)出專業(yè)水平H、其他

C3.您認(rèn)為引導(dǎo)專業(yè)學(xué)生進(jìn)入物業(yè)管理行業(yè)的措施有？

A、增強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同感B、提前接觸行業(yè)企業(yè)C、增加入職薪酬福利D、強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)技能E、進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)F、探索新的培養(yǎng)模式G、其他

C4.【單選題】貴企業(yè)是否愿意與學(xué)校進(jìn)行校企合作培養(yǎng)人才？

A、愿意（跳到 C5）B、不愿意（跳到 C9）

C5.貴企業(yè)愿意以哪種形式進(jìn)行校企合作？

A、訂單班/現(xiàn)代學(xué)徒制（選本項(xiàng)，跳到C6；不選本項(xiàng)，跳到C8）B、參與學(xué)校人才培養(yǎng)方案C、參與學(xué)校課程開發(fā)、教材編寫D、為學(xué)生提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)E、為學(xué)校提供實(shí)訓(xùn)設(shè)施F、為學(xué)校提供兼職教師G、企業(yè)在學(xué)校建立實(shí)訓(xùn)基地H、企業(yè)訂單/項(xiàng)目引入到學(xué)校I、其他

C6貴企業(yè)愿意與學(xué)校開展訂單班/現(xiàn)代學(xué)徒制項(xiàng)目的原因有？

A、儲(chǔ)備人力資源B、履行社會(huì)責(zé)任C、減少員工培訓(xùn)成本D、培養(yǎng)忠誠(chéng)度更高的人才E、解決短期用工需求F、提高社會(huì)聲譽(yù)G、校企資源共用H、其他

C7.貴企業(yè)認(rèn)為實(shí)施“訂單班/現(xiàn)代學(xué)徒制 ”有何制約因素？

A、影響企業(yè)正常的生產(chǎn)秩序B、學(xué)徒的雙重身份不好管理C、投入的培訓(xùn)成本過(guò)高D、缺乏政府資金的支持E、缺乏國(guó)家制度的保障F、學(xué)徒的就業(yè)變數(shù)很大G、其他

C8.【簡(jiǎn)答題】您對(duì)目前物業(yè)管理專業(yè)校企合作有什么建議或意見？

23. C9.【填空題】不愿意開展校企合作的原因:_____ _

謝謝您的配合，耽誤了您寶貴的時(shí)間，感謝您給我們提供了很多有價(jià)值的信息！

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