智慧賦能社區(qū)應(yīng)急協(xié)同響應(yīng)效能感知調(diào)查問卷

您好!感謝您在百忙之中參加智慧賦能社區(qū)應(yīng)急協(xié)同響應(yīng)效能感知的調(diào)查工作。
本問卷旨在了解社區(qū)智慧應(yīng)急協(xié)同響應(yīng)的效能及影響因素感知,以便更好地提升社區(qū)應(yīng)急管理能力、完善社區(qū)應(yīng)急管理體系。請您根據(jù)實(shí)際情況如實(shí)填寫,所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究,我們會對您的個人信息實(shí)施保密處理。
本問卷大約需要5分鐘完成。答案沒有對錯之分,請您根據(jù)自身實(shí)際情況,認(rèn)真閱讀每個題目,并根據(jù)您的真實(shí)感受作答。
如果您對某些題目存在疑問,可以隨時(shí)向研究人員咨詢。您的回答將為我們的研究提供重要幫助,再次向您致以最誠摯的感謝!
第一部分 基本信息
1. 您的性別
2. 您的年齡
3. 您的月收入是?
4. 您的受教育程度是?
5. 您的社區(qū)身份是?(可多選)
6. 您在社區(qū)居住/工作的時(shí)間
7. 您所居住的社區(qū)是哪種類型的社區(qū)?
8. 8. 您所居住的社區(qū)位于_____。(xx省-xx市-xx區(qū),下拉即可填寫)
第二部分 社區(qū)智慧應(yīng)急協(xié)同響應(yīng)效能感知
請根據(jù)您在社區(qū)突發(fā)事件中的實(shí)際經(jīng)歷,對下列描述與實(shí)際情況的符合程度進(jìn)行打分(1-5分):1=非常不符合,2=不符合,3=一般,4=符合,5=非常符合(注:分?jǐn)?shù)越高,表示您認(rèn)為該描述越符合實(shí)際情況)

社區(qū)智慧應(yīng)急協(xié)同響應(yīng)效能感知
  • 非常不符合
  • 不符合
  • 一般
  • 符合
  • 非常符合
1.我能感受到政府、居委會、物業(yè)、志愿者在應(yīng)急演練中分工明確(如疫情封控演練時(shí)街道和社區(qū)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、保安負(fù)責(zé)人員活動路線、志愿者負(fù)責(zé)登記、醫(yī)護(hù)負(fù)責(zé)消殺)
2.我認(rèn)為社區(qū)應(yīng)急物資儲備是多方協(xié)作的結(jié)果(如企業(yè)捐贈物資由志愿者清點(diǎn)、物業(yè)存儲、居委會公示臺賬)
3.使用社區(qū)APP、線上系統(tǒng)、微信群或小程序時(shí),我能感受到數(shù)據(jù)共享的便利性(如填一次個人信息,居委會排查、醫(yī)院預(yù)約、物業(yè)配送都能直接調(diào)用)
4.我認(rèn)為現(xiàn)有的多方協(xié)作機(jī)制能有效預(yù)防應(yīng)急事件的發(fā)生(如看到應(yīng)急演練中各環(huán)節(jié)緊密銜接,我對突發(fā)事件的預(yù)防有信心)
5.我能感受到預(yù)警觸發(fā)是多方聯(lián)動的結(jié)果(例如疫情期間某居民核酸異常,預(yù)警系統(tǒng)同時(shí)通知社區(qū)居委會、物業(yè)、疾控中心啟動響應(yīng))
6.我注意到預(yù)警信息通過短信、APP、社區(qū)廣播、微信群等多平臺精準(zhǔn)推送,確保我不會錯過重要通知。
7.我認(rèn)為社區(qū)預(yù)警系統(tǒng)能聯(lián)動周邊單位共享數(shù)據(jù)(如學(xué)校停課通知與社區(qū)預(yù)警同步發(fā)布)
8.我認(rèn)為預(yù)警決策整合了多部門建議(如疫情封控通知中同時(shí)包含疾控隔離要求、物業(yè)物資安排、醫(yī)院就醫(yī)指引)
9.當(dāng)收到預(yù)警時(shí),我對多方協(xié)作落實(shí)應(yīng)對突發(fā)事件措施有信心(如看到暴雨天風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域劃定與物資配送方案同步發(fā)布,我比較放心)
10.我能感受到智能系統(tǒng)如微信群、線上小程序、社區(qū)智能平臺能統(tǒng)一指揮救援力量(如疫情期間健康碼異常觸發(fā)后,街道辦、社區(qū)網(wǎng)格員、醫(yī)護(hù)、物業(yè)、志愿者等能同時(shí)收到救援指令,迅速到達(dá)現(xiàn)場)
11.我發(fā)現(xiàn)通過智能系統(tǒng)如微信群、線上小程序、手機(jī)數(shù)字平臺等能夠精準(zhǔn)調(diào)配應(yīng)急物資(如疫情期間線上預(yù)約后,居民按需領(lǐng)取抗原試劑)
12.我認(rèn)為不同應(yīng)急處置隊(duì)伍(如消防/醫(yī)療/電力等)能通過共享平臺了解現(xiàn)場實(shí)時(shí)信息(如疫情期間核酸采樣數(shù)據(jù)能自動更新)
13.在突發(fā)事件發(fā)生過程中,我發(fā)現(xiàn)微信群、線上小程序、手機(jī)數(shù)字平臺能迅速動員不同主體協(xié)同響應(yīng)(如疫情期間物資短缺上報(bào)后,志愿者接單、物業(yè)配送、居委會監(jiān)督)
14.在突發(fā)事件后,我感覺到政府和社區(qū)通過微信群、線上小程序、手機(jī)數(shù)字平臺等為居民和商戶提供幫扶,社區(qū)商業(yè)活動逐步恢復(fù),社區(qū)經(jīng)濟(jì)活力回升。(如疫情結(jié)束后,我看到政府的復(fù)工復(fù)產(chǎn)指引,社區(qū)逐步恢復(fù)經(jīng)濟(jì)活力)
15.突發(fā)事件后,通過政府、社區(qū)與科技公司協(xié)作搭建的心理服務(wù)平臺(如線上心理咨詢、AI情緒疏導(dǎo)機(jī)器人等),我能便捷獲得跨部門的心理健康支持,緩解焦慮情緒。
16.突發(fā)事件后,我認(rèn)為多部門通過線上協(xié)作平臺高效聯(lián)動,清理了社區(qū)垃圾、進(jìn)行了消殺防疫,社區(qū)環(huán)境恢復(fù)干凈和安全。
17.突發(fā)事件后,我感覺到智慧安防系統(tǒng)和社區(qū)巡邏協(xié)同配合,快速恢復(fù)了社區(qū)的安全秩序。

第三部分 社區(qū)智慧應(yīng)急協(xié)同響應(yīng)效能的影響因素感知

請根據(jù)您的實(shí)際感受,對下列影響社區(qū)智慧應(yīng)急協(xié)同效能的影響因素進(jìn)行打分(1-5分):1=非常不符合,2=不符合,3=一般,4=符合,5=非常符合(注:分?jǐn)?shù)越高,表示您認(rèn)為該因素對智慧應(yīng)急協(xié)同效能的影響越大)

社區(qū)智慧應(yīng)急協(xié)同響應(yīng)效能的影響因素感知

  • 非常不符合
  • 不符合
  • 一般
  • 符合
  • 非常符合
1.我注意到社區(qū)的智能報(bào)警設(shè)備(如煙霧報(bào)警器、積水監(jiān)測器、門禁系統(tǒng))在緊急情況下能正常工作
2.我發(fā)現(xiàn)社區(qū)的應(yīng)急系統(tǒng)(如手機(jī)APP、微信小程序、電子地圖、智能攝像頭等)能及時(shí)更新,未出現(xiàn)老舊問題
3.我覺得社區(qū)的應(yīng)急系統(tǒng)(如手機(jī)APP、微信小程序、電子地圖、攝像頭等)之間能互相配合,不會出現(xiàn)信息不互通、數(shù)據(jù)孤島的情況
4.我認(rèn)為社區(qū)的應(yīng)急系統(tǒng)設(shè)計(jì)考慮了居民參與(如手機(jī)APP、微信小程序、電子地圖等開放了反饋入口,居民可以對具體事項(xiàng)進(jìn)行評價(jià))
5.我擔(dān)心社區(qū)應(yīng)急技術(shù)(如人臉識別、位置追蹤)會泄露我的個人隱私
6.我擔(dān)心社區(qū)智慧系統(tǒng)收集的應(yīng)急數(shù)據(jù)(如家庭人數(shù)、健康狀況)可能被濫用
7.我擔(dān)心如果過度依賴社區(qū)應(yīng)急技術(shù)可能導(dǎo)致居民在應(yīng)急時(shí)失去自主應(yīng)對能力
8.我擔(dān)心智慧應(yīng)急技術(shù)可能加劇社區(qū)內(nèi)的信息不平等(如老年人無法使用)
9.我感覺街道辦、社區(qū)黨委和居委、物業(yè)、社會組織、志愿者等主體分工明確且合作高效(如疫情期間,核酸采樣時(shí)職責(zé)清晰)
10.我認(rèn)為應(yīng)急部門能快速整合多個部門行動(如疫情期間能快速整合醫(yī)療、應(yīng)急、公安等部門聯(lián)合行動)
11.我認(rèn)為突發(fā)事件發(fā)生時(shí),社區(qū)決策流程公開透明(如疫情期間封控政策調(diào)整前公示原因)
12.我注意到社區(qū)能在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)迅速啟動應(yīng)急預(yù)案,不會手忙腳亂。
13.我發(fā)現(xiàn)社區(qū)居委會能認(rèn)真聽取居民在應(yīng)急事件中的需求和反饋,及時(shí)做出回應(yīng)
14.我發(fā)現(xiàn)社區(qū)有明確的應(yīng)急管理制度,知道在突發(fā)事件的不同階段該怎么做。
15.我注意到社區(qū)應(yīng)急管理制度明確了獎懲措施,鼓勵居民參與應(yīng)急管理(如志愿者可通過服務(wù)積分兌換獎勵)
16.我認(rèn)為應(yīng)急事件責(zé)任追究機(jī)制公正且可執(zhí)行(如防疫失職行為會追責(zé)公示)
17.我認(rèn)為社區(qū)的應(yīng)急制度能保護(hù)居民的隱私和權(quán)益(如發(fā)生緊急情況時(shí),應(yīng)急制度規(guī)定社區(qū)工作人員必須先征得居民同意才能進(jìn)入其家中進(jìn)行救援)
18.我認(rèn)為社區(qū)與周邊單位(如學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)等)在應(yīng)急工作中有良好的協(xié)作機(jī)制
19.我認(rèn)為社區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施(如道路、照明、攝像頭)完善,有利于應(yīng)急救援
20.我感覺社區(qū)的地理環(huán)境(如地勢平坦)便于救援和物資配送
21.我注意到社區(qū)周邊的交通方便,救援車輛能快速到達(dá)
22.我發(fā)現(xiàn)社區(qū)治安良好,能減少突發(fā)事件的發(fā)生
23.我注意到社區(qū)建筑布局利于應(yīng)急疏散(如消防通道無占道現(xiàn)象)
24.我認(rèn)為社區(qū)有足夠的應(yīng)急物資儲備(如急救包、滅火器、防疫物資、醫(yī)療設(shè)備等)
25.我覺得外部救援力量(如醫(yī)院/消防/公安)能快速響應(yīng)支援
26.我注意到社區(qū)應(yīng)急資金使用明細(xì)定期向居民公開(如疫情期間防疫物資采購公示)
27.我認(rèn)為社區(qū)有足夠的應(yīng)急救援人員,包括專業(yè)救援人員、志愿者組織
28.我感覺社區(qū)的應(yīng)急物資儲備管理規(guī)范,能夠定期檢查和更新
29.我覺得社區(qū)居民普遍信任社區(qū)管理者、志愿者團(tuán)隊(duì)和物業(yè)管理人員(如疫情期間,居民愿意主動配合封控管理)
30.社區(qū)發(fā)生緊急事件時(shí),我認(rèn)為鄰里之間會相互幫助(如共享藥品、代購物資等)
31.我感覺社區(qū)居民對應(yīng)急規(guī)范普遍認(rèn)同(如疏散路線、標(biāo)識等)
32.我發(fā)現(xiàn)遇到違反應(yīng)急規(guī)定的現(xiàn)象時(shí),(如堵塞消防通道),居民普遍會提醒或報(bào)告社區(qū)
33.我認(rèn)為社區(qū)居民對緊急事件的討論與參與程度較高
34.我認(rèn)為我所在社區(qū)居民之間的聯(lián)系較為頻繁
35.如果社區(qū)有應(yīng)急管理系統(tǒng),我愿意通過智能系統(tǒng)共享家庭應(yīng)急需求(如通過微信小程序、微信群、手機(jī)app等請求幫助)
36.我愿意積極參加社區(qū)組織的應(yīng)急演練和培訓(xùn)活動,提高自己的應(yīng)急能力
37.我愿意在應(yīng)急救援中為他人提供幫助(如協(xié)助搬運(yùn)應(yīng)急物資、照顧弱勢群體等)
38.我通過社區(qū)應(yīng)急培訓(xùn)具備了一定的應(yīng)急救援技能(如心肺復(fù)蘇/滅火器使用/防疫措施)
39.我能熟練使用社區(qū)應(yīng)急系統(tǒng)(手機(jī)APP、微信小程序等)完成信息上報(bào)與接收指令
40. 除上述因素外,您認(rèn)為影響社區(qū)智慧應(yīng)急協(xié)同響應(yīng)效能的因素還有哪些?
問卷到此結(jié)束,再次感謝您的支持與配合!祝您工作、生活愉快!
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