平遙古城研學(xué)旅游滿意度游客調(diào)查問卷

第一部分：個(gè)人基本信息

1 、您的性別
2 、您的年齡
3 、您的學(xué)歷
4 、您的月收入
5 、您的居住地
6 、這是您第幾次來平遙古城旅游

第二部分：平遙古城研學(xué)旅游滿意度調(diào)查題項(xiàng)

1、游客期望
（1=非常低；2=低；3=一般；4=比較高；5=非常高）
  • 非常低
  • 低
  • 一般
  • 比較高
  • 非常高
你對(duì)本次旅游特色的期望
您對(duì)本次旅游實(shí)際體驗(yàn)的期望
您對(duì)本次旅游滿足您旅游目的的期望
您對(duì)本次旅游的總期望

2、感知研學(xué)產(chǎn)品質(zhì)量

（1=非常不滿意；2=不滿意；3=一般；4=比較滿意；5=非常滿意）

  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 比較滿意
  • 非常滿意
您對(duì)研學(xué)產(chǎn)品課程內(nèi)容的滿意程度
您對(duì)研學(xué)導(dǎo)師知識(shí)水平的滿意程度
您對(duì)研學(xué)資料實(shí)用性、豐富性的滿意程度
您對(duì)研學(xué)活動(dòng)互動(dòng)性、參與感的滿意程度

3、感知研學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施質(zhì)量

（1=非常不滿意；2=不滿意；3=一般；4=比較滿意；5=非常滿意）

  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 比較滿意
  • 非常滿意
您對(duì)研學(xué)場(chǎng)所設(shè)施完備性的滿意程度
您對(duì)研學(xué)場(chǎng)所衛(wèi)生環(huán)境的滿意程度
您對(duì)研學(xué)活動(dòng)智能體驗(yàn)設(shè)備的滿意程度
您對(duì)研學(xué)場(chǎng)所標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和導(dǎo)覽設(shè)施的滿意程度
您對(duì)研學(xué)場(chǎng)所安全保障措施的滿意程度

4、感知研學(xué)服務(wù)質(zhì)量

（1=非常不滿意；2=不滿意；3=一般；4=比較滿意；5=非常滿意）

  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 比較滿意
  • 非常滿意
您對(duì)工作人員服務(wù)態(tài)度和響應(yīng)速度的滿意程度
您對(duì)研學(xué)過程中問題解決效率的滿意程度
您對(duì)研學(xué)行程安排的滿意程度
您對(duì)工作人員專業(yè)素養(yǎng)的滿意程度
您對(duì)研學(xué)配套服務(wù)設(shè)施的滿意程度

5、感知研學(xué)營(yíng)銷質(zhì)量

（1=非常不滿意；2=不滿意；3=一般；4=比較滿意；5=非常滿意）

  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 比較滿意
  • 非常滿意
您對(duì)景區(qū)研學(xué)產(chǎn)品宣傳信息準(zhǔn)確性的滿意程度
您對(duì)景區(qū)研學(xué)產(chǎn)品信息獲取便利性滿意程度
您對(duì)景區(qū)研學(xué)產(chǎn)品優(yōu)惠套餐推廣的滿意程度
您對(duì)景區(qū)研學(xué)產(chǎn)品新媒體營(yíng)銷推廣的滿意程度
您對(duì)景區(qū)研學(xué)產(chǎn)品品牌效應(yīng)營(yíng)銷的滿意程度

6、感知價(jià)值

（1=非常不值得；2=不值得；3=一般；4=比較值得；5=非常值得）

  • 非常不值得
  • 不值得
  • 一般
  • 比較值得
  • 非常值得
對(duì)于付出的金錢成本，您對(duì)本次旅游的價(jià)值感到
對(duì)于付出的時(shí)間成本，您對(duì)本次旅游的價(jià)值感到
對(duì)于付出的精力、體力成本，您對(duì)本次旅游的價(jià)值感到
您對(duì)本次旅游的總體價(jià)值感到

7、游客滿意度

（1=非常不滿意；2=不滿意；3=一般；4=比較滿意；5=非常滿意）

  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 比較滿意
  • 非常滿意
與預(yù)期相比，您對(duì)本次旅游滿意程度
與其他次旅游相比，您對(duì)本次旅游滿意程度
與您理想中的旅游相比，您對(duì)本次旅游滿意程度
您對(duì)本次旅游總體滿意程度
第三部分：歸因
不滿意原因調(diào)查
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