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湖州銀行客戶對湖州銀行綠色信貸業(yè)務創(chuàng)新發(fā)展認知與滿意度問卷調查
您好！本次調查旨在了解湖州銀行綠色信貸業(yè)務情況，您的參與對我們非常重要。為保證問卷的真實性，請您根據真實情況填寫，所有數據僅用于學術研究及服務優(yōu)化，我們承諾保護您的個人信息。感謝您的支持！
1.
您的年齡是？（）
30歲及以下
30-50歲
50歲以上
2.您的最高學歷是?（）
高中、中專及以下
大專
本科
研究生及以上
3.您的工作內容屬于什么行業(yè)?（）
制造業(yè)
批發(fā)零售業(yè)
建筑業(yè)
商務服務業(yè)
其他
4.您一般會通過什么渠道了解湖州銀行的綠色信貸業(yè)務產品信息?（）
網點業(yè)務辦理咨詢
信貸人員推薦營銷
電子渠道信息披露
同業(yè)間交流推薦
5.請選擇您熟悉的湖州銀行綠色信貸產品（多選）（）
綠色園區(qū)貸（產業(yè)集群升級）
碳排放權質押貸款
ESG掛鉤貸款（與環(huán)境表現掛鉤的利率優(yōu)惠）
全域生態(tài)貸（生態(tài)修復項目）
均不了解
6.您與湖州銀行建立業(yè)務關系的時長有多久?（）
1年及以下
1-3年（含）
3-5年（含）
5年以上
7.您認為湖州銀行綠色信貸業(yè)務的核心優(yōu)勢是?（多選）（）
利率優(yōu)惠
審批效率高
產品多樣性政策支持
產品符合企業(yè)環(huán)保需求
8.您對目前湖州銀行綠色信貸業(yè)務產品是否滿意?（）
滿意
一般
不滿意
9.您如何評價湖州銀行綠色信貸的服務質量?（）
滿意
一般
不滿意
10.您如何評價湖州銀行綠色信貸的服務速度?（）
滿意
一般
不滿意
11.您認為湖州銀行可以引入哪些新技術提升服務效率?（多選）（）
利用大數據分析精準識別綠色項目需求
采用區(qū)塊鏈技術保障信貸流程透明與安全
借助人工智能優(yōu)化貸款審批流程
運用物聯網技術實時監(jiān)控綠色項目進展
其他（請注明）
12.您認為湖州銀行綠色信貸業(yè)務的額度是否滿足您的需求?（）
滿意,額度充足
一般，基本滿足
不滿意，額度較低
13.您如何評湖州銀行綠色信貸產品的多樣性和創(chuàng)新性?（）
滿意
一般
不滿意
14.您認為湖州銀行綠色信貸最突出的創(chuàng)新點是?（多選）（）
產業(yè)集群服務（園區(qū)貸）
碳資產金融化（碳排放權質押）
差異化利率設計（如ESG掛鉤貸款）
轉型金融工具（支持高碳企業(yè)低碳改造）
15.您認為湖州銀行綠色信貸產品的定價和利率合理嗎?（）
合理
一般
不合理
16.您認為湖州銀行在環(huán)境和社會責任方面的表現如何?（）
好
一般
不好
17.您認為湖州銀行綠色信貸產品對您業(yè)務發(fā)展的支持力度如何?（）
顯著提升
有一點幫助
無明顯影響
18.您認為湖州銀行在綠色信貸業(yè)務宣傳推廣方面可以采取哪些措施?（多選）（）
增加線下宣傳活動
利用社交媒體進行宣傳
舉辦綠色金融講座
其他:
19.您認為湖州銀行綠色信貸業(yè)務的不足之處是什么?（多選）（）
產品宣傳不足
審批條件復雜
額度限制嚴格
環(huán)境效益數據披露不充分
20.您認為湖州銀行未來在綠色信貸業(yè)務方面最需要改進的是什么?（多選）（）
降低融資門檻
開發(fā)個性化產品
加強數字化服務
提升環(huán)境效益透明度
其他:
感謝您的參與！
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