《三峽人家風(fēng)景區(qū)滿意度調(diào)查問卷》
尊敬的游客:
您好!非常感謝您選擇三峽人家風(fēng)景區(qū)游玩。為了不斷提升景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量和旅游體驗,我們特進行此次滿意度調(diào)查。您的意見對我們非常重要,問卷大約需要 [5] 分鐘時間填寫,請您根據(jù)實際情況作答。問卷信息將嚴格保密,再次感謝您的支持與配合!
1.您的性別
A. 男
B. 女
2.您的年齡:
A. 18 歲以下
B. 18 - 30 歲
C. 31 - 50 歲
D. 51 - 65 歲
E. 65 歲以上
3.您來自哪里:
A.宜昌本地
B.湖北省內(nèi)
C.湖北省外
4.您是通過何種方式了解到三峽人家風(fēng)景區(qū)的?(可多選)
A. 網(wǎng)絡(luò)廣告 / 社交媒體
B. 旅行社推薦
C. 親朋好友推薦
D. 電視 / 廣播等媒體
5.您前往景區(qū)的交通是否便利?
A. 非常便利
B. 比較便利
C. 一般
D. 不太便利
E. 非常不便利
6.您是否清楚景區(qū)內(nèi)公共交通設(shè)施(如游船、觀光車等)的類型?(可多選)
A. 非常清楚,知道有多種類型且能準確說出
B. 大概了解,知道一些常見的類型
C. 知道有但不清楚具體類型
D. 完全不了解
7.您認為景區(qū)內(nèi)公共交通設(shè)施的分布是否合理?
A. 分布非常合理,很容易找到站點并能方便到達各個景點
B. 比較合理,基本能滿足出行需求,但有少量景點換乘不太方便
C. 一般,有些站點距離景點較遠或者不太好找
D. 不太合理,換乘麻煩,站點分布不均
E.非常不合理
8.景區(qū)內(nèi)的交通工具(如游船、觀光車等)是否滿足您的需求?
A. 完全滿足,很方便
B. 基本滿足,有一些小問題但不影響
C. 一般,沒有特別的感受
D. 不太滿足,存在較多問題
E. 完全不滿足
9.您對景區(qū)的自然風(fēng)光(如山水景色等)滿意度如何?
A. 非常滿意,景色絕美
B. 滿意,很有特色
C. 一般,沒有特別驚艷的感覺
D. 不滿意,景色沒有達到預(yù)期
E. 非常不滿意
10.景區(qū)的人文景觀(如巴楚文化展示、民俗表演等)是否吸引您?
A. 非常吸引,印象深刻
B. 比較吸引,很有樂趣
C. 一般,感覺中規(guī)中矩
D. 不太吸引,沒有什么亮點
E. 完全不吸引
11.景區(qū)內(nèi)的休息設(shè)施(長椅、涼亭等)是否充足且舒適?
A. 非常充足且舒適
B. 比較充足,舒適度尚可
C. 一般,數(shù)量和舒適度都有待提高
D. 不太充足,不太舒適
E. 嚴重不足且不舒適
12.您對景區(qū)內(nèi)的餐飲服務(wù)評價如何?
A. 價格合理,口味好,選擇多樣
B. 價格適中,口味尚可,有一定選擇
C. 價格偏高,口味一般,選擇較少
D. 價格貴,口味差,選擇單一
E. 非常不滿意
13.景區(qū)的衛(wèi)生間設(shè)施是否干凈、便捷?
A. 非常干凈便捷
B. 比較干凈,找起來也方便
C. 一般,衛(wèi)生情況和便捷性有待加強
D. 不太干凈,不太好找
E. 非常臟且不好找
14.您是否參與了景區(qū)組織的互動活動(如民俗體驗活動等)?
A. 參與了很多,非常有趣
B. 參與了一些,感覺還不錯
C. 只參與了一點,興趣不大
D. 沒有參與,不太清楚有哪些活動
E. 不想?yún)⑴c
15.您對景區(qū)的導(dǎo)游講解服務(wù)是否滿意?
A. 非常滿意,講解清晰、生動、專業(yè)
B. 滿意,能夠滿足了解景區(qū)的需求
C. 一般,講解水平還有提升空間
D. 不滿意,講解不清晰或不專業(yè)
E. 非常不滿意
16.您對景區(qū)的空氣質(zhì)量感受如何?
A. 空氣清新,令人愉悅
B. 空氣質(zhì)量較好,感覺舒適
C. 空氣質(zhì)量一般,沒什么特別感覺
D. 空氣質(zhì)量不太好,有點影響游玩心情
E. 空氣質(zhì)量差,難以忍受
17.景區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生狀況(如道路、水面等是否有垃圾)如何?
A. 非常干凈整潔,幾乎看不到垃圾
B. 比較干凈,偶爾能看到少量垃圾
C. 一般,有一些垃圾但不影響整體觀感
D. 不太干凈,垃圾較多
E. 非常臟,垃圾隨處可見
18.您覺得景區(qū)內(nèi)的噪音情況(如游客喧嘩、施工等噪音)是否影響您的游覽體驗?
A. 完全沒有影響,很安靜舒適
B. 有一點影響,但可以接受
C. 一般,沒太在意
D. 影響較大,有些嘈雜
E. 影響嚴重,破壞了游玩的氛圍
19.綜合考慮各方面因素,您對三峽人家風(fēng)景區(qū)的總體滿意度如何?
A. 非常滿意,一定會推薦給朋友
B. 滿意,有機會還會再來
C. 一般,可能會考慮其他景區(qū)
D. 不滿意,短期內(nèi)不會再來
E. 非常不滿意,以后不會再來并會勸阻他人前往
20.您認為景區(qū)最需要改進的方面是什么?(可多選)
A. 交通
B. 景觀打造
C. 服務(wù)設(shè)施
D. 旅游活動
E. 景區(qū)環(huán)境
F. 其他
再次感謝您抽出寶貴的時間填寫這份問卷!祝您生活愉快!
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